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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1️⃣ 상담 및 현장 파악 고객님께 설치 장소 사진 또는 도면을 받아 기본 상담을 진행합니다. 설치 목적, 필요한 대수, 사각지대 여부 등을 확인합니다. 2️⃣ 맞춤 설계 및 견적 안내 현장 환경에 맞는 CCTV 종류, 화질, 녹화기간, 네트워크 구성 등을 설명드린 후 합리적인 견적을 안내드립니다. 3️⃣ 일정 조율 후 방문 설치 약속된 날짜에 방문하여 깔끔하게 배선 작업 및 설치를 진행합니다. LAN선 정리 및 통신함 정리까지 함께 진행 가능합니다. 4️⃣ 세팅 및 사용법 안내 휴대폰 원격 연결, 녹화 확인 방법 등 사용법을 직접 안내해드립니다. 5️⃣ 설치 후 사후관리 설치 후 문제 발생 시 빠르게 대응해드립니다. 단순 설치가 아닌, 현장에 맞는 맞춤 설계를 원칙으로 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저는 CCTV 판매 및 설치, 네트워크 배선 정리를 전문으로 하고 있습니다. ✔ 매장·사무실·공장·학원 CCTV 신규 설치 ✔ 기존 CCTV 교체 및 업그레이드 ✔ 고화질 카메라 설계 및 사각지대 최소화 ✔ 녹화기 세팅 및 휴대폰 원격 연결 ✔ LAN선 배선 공사 및 통신함 정리 ✔ 깔끔한 선 정리 및 마감 작업 단순 설치가 아니라, 현장에 맞는 맞춤 설계와 안정적인 시공을 원칙으로 작업합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
현장 환경에 맞는 CCTV 종류, 화질, 녹화기간, 네트워크 구성 등을 설명드린 후 합리적인 견적을 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 매장 및 사무실 등 공장 CCTV 신규 설치 작업을 많이 진행했습니다. 최근에는 ✔ 물류창고 CCTV 3대 추가 설치 ✔ 녹화기 세팅 및 휴대폰 원격 연결 ✔ 정리 작업까지 진행했습니다. 소요 시간은 약 2~4시간 정도이며, 현장 구조와 배선 거리, 설치 대수에 따라 달라질 수 있습니다. 설치 후 바로 사용 가능하도록 세팅까지 마무리해드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
설치 후 기본 A/S를 지원해드립니다. ✔ 설치 하자로 인한 문제는 무상 A/S ✔ 장비 초기 불량 발생 시 교체 처리 ✔ 사용 중 설정 문제 발생 시 원격 지원 가능 A/S 기간은 설치 후 1년을 기본으로 안내 드리고 있으며, 장비 제조사 보증 기간에 따라 추가 지원이 가능합니다. 단순 변심으로 인한 환불은 어렵지만, 작업 전 충분한 상담을 통해 불필요한 비용이 발생하지 않도록 안내 드립니다. 설치 후에도 책임지고 관리해드립니다.