1. 견적(문의) 요청
2. 베태랑 대표의 상담
3. 계약서 발행
4. 계약금 입금 후 예약 완료
5. 예약일정 1~2일 전 해피콜 진행
6. 예약당일 대표및 담당 클리너 방문
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
🔹️입주 및 이사청소
🔹️인테리어 청소
🔹️사이청소
🔹️프리미엄청소
🔹️퇴실청소
🔹️곰팡이청소(베란다,욕실,방)
🙏샤이니의 역량으로 직접 서비스하며 100% 만족을 목표로 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
🖐성수기떄 금액은 변동이 있을 수 있습니다🖐
1.상담시 집의 형태와 공급면적를 기준으로 1차 견적이 진행됩니다.
2.고객요청시 현장을 방문한 대표가 집의 컨디션을 체크하고
3.추가적인 서비스요청(필요)시 추가요금 고지
4.클리닝시작 순으로 하고있습니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
🔹️ 입주 및 이사청소
🔹️ 인테리어 청소
🔹️사이청소
🔹️프리미엄청소
🔹️퇴실청소
🔹️ 곰팡이청소(베란다,욕실,방) -
🔹️ 당일 스케줄 또는 투입 인원의 경력에 따라 달라
질 수 있습니다.
🔹️ 청소인원 ,식사 시간, 이동 시간 등에 따라 정확한 소요시간 책정이
어려운 점 양해 부탁드립니다.
🖐최선을 다해 빠르게 진행하겠습니다🖐
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✔ 서비스 완료후 클리너 철수전 잔금 입금과 현장 검수진행을 원칙으로 합니다.
✔ A/S는 3일이내 가능합니다.
✔ 예약 변경&취소 안내(한국소비자원 규정에 근거함)
✔ 예약일 7일전 취소시 : 계약금 환급
✔ 예약일 2일전 취소/변경시 : 총 견적의 10% 위약금 발생
✔ 예약일 1일전 취소/변경시 : 총 견적의 20% 위약금 발생
✔ 예약 당일 취소/변경시 : 총 견적의 30% 위약금 발생
고객님이 현장에 오셔서 클리너와 함께 검수 진행을 원칙 하고있습니다
(불가피할시 고객님과 협의하에 전.후 사진으로 전송해드립니다)
