서비스 진행 절차
1. 초기 상담 및 문의 접수
고객님의 요청 사항과 니즈를 유선상 또는 온라인으로 상담하여 서비스의 방향과 필요성을 파악합니다.
- 초기 상담 시 서비스 내용 및 단계별 진행 과정을 상세히 안내해 드립니다.
- 고객님의 요구사항에 따라 맞춤형 서비스를 제안합니다.
2. 맞춤 견적
고객님의 상황과 요구사항을 기반으로 맞춤형 견적을 제공합니다.
- 상담 과정에서 예상 소요 시간과 서비스 제공 범위를 설명합니다.
- 견적서와 함께 단계별 작업 계획서를 전달드립니다.
3. 서비스 일정
고객님과 협의하여 서비스 진행 날짜와 시간등을 공유합니다.
- 확정 후, 서비스 준비를 위한 사전 안내를 드립니다.
4. 최종 확인
스타트 전에 작업 물에 대해 고객님과의 확인 후 진행합니다.
- 서비스 진행 전 준비 사항과 요구사항을 재확인합니다.
- 피드백은 결과물을 받은 3일이내 이후어져야 합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 패션 브랜드 론칭 컨설팅
고객의 아이디어를 구체화하고,30년 이상의 패션 전문가들이 독창적인 브랜드 론칭 서비스 제공.
2. 샘플 제작 및 생산
디자인, 패턴, 봉제 작업 등 전 과정 지원. 현직 디자이너와 협업하여 고품질 결과물 보장.
자체 공장 라인업 보유
3. 로고 및 BI(브랜드 아이덴티티) 개발
브랜드 철학을 반영한 맞춤형 로고와 BI 설계. 활용 가이드 제공.
4. 정부지원 사업 예비창업 컨설팅
실질적인 예창패 합격 노하우에 따른 1대1 맞춤형 컨설팅으로 사업계획서 작성, 발표 준비 등 정부지원 사업 성공 전략 제안.
5. 맞춤형 상담 및 실질적 결과물 지원
고객 맞춤형 1:1 상담과 실질적 멘토링 제공.
패션 초보자부터 전문가까지 고객의 성공적인 브랜드 론칭과 성장을 돕는 최적의 파트너입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 서비스 견적 산정 기준
- At Will의 견적은 고객 요구사항과 프로젝트 복잡도에 따라 맞춤 산정됩니다.
2. 서비스 종류 및 범위
- 브랜드 컨설팅, BI 개발, 샘플 제작, 정부지원 컨설팅 등 서비스에 따라 기본 견적이 책정됩니다.
3. 프로젝트 복잡도 및 규모
- 디자인 난이도, 봉제 작업 복잡성, 샘플 수량에 따라 조정되며, 대량 주문 시 별도 견적 제공합니다.
4. 사용 자재
- 원단 및 부자재 서치·구매 비용은 별도로 청구됩니다.
5. 추가 요청 사항
- 수정, 미팅 증가 등 요청에 따라 추가 비용 발생.
6. 프로젝트 일정
- 긴급 작업 시 일정에 따른 추가 비용 적용.
견적은 고객님과의 상담을 통해 세부 내용을 확인한 후 최종 결정되며, 사전에 안내드립니다.
문의 사항은 언제든 연락 주시면 친절히 상담해드리겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 패션 브랜드 론칭, 디자인, 생산 서비스
- 대표의 30년 경력과 전문 팀원들의 경력을 바탕으로, 브랜드 컨셉 개발, BI 제작, 샘플 제작, 생산까지 전 과정을 지원
- 3개월에서 4개월 소요
2. 정부지원 사업 예비창업 컨설팅
- 사업계획서 작성, 디자인 기획, 발표 준비 등을 체계적으로 지원.
- 약 8주간 진행
고객의 아이디어를 현실로 구현하며, 패션 브랜드 론칭부터 생산까지 전 과정을 지원합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 및 환불 규정
At Will은 창의적 무형 지식 제공 및 의류 납품 서비스를 기반으로 다음과 같은 취소 및 환불 규정을 적용합니다.
1. 취소 기준
- 7일 전 취소: 예약금 전액 환불
- 5일 전 취소: 70% 취소 수수료 부과
- 3일 전 취소: 50% 취소 수수료 부과
- 당일 취소: 30% 취소 수수료 부과, 환불 불가
2. 서비스 시작 후 취소
- 창의적 무형 지식 제공(디자인, 브랜드 컨설팅 등)은 시작 후 취소 및 환불 불가
- 의류 납품 후 3일 이내 하자 발생 시 A/S 처리, 그 외 이유로 환불 불가
세부 사항은 서비스 진행 전 안내됩니다.
