문의 내용을 바탕으로 현재 서버 환경, 운영체제, 사용 중인 서비스, 작업 목적과 문제 상황을 먼저 확인합니다. 이후 필요한 작업 범위와 예상 소요시간을 안내드리고, 협의가 완료되면 서버 접속정보를 전달받아 작업을 진행합니다. 작업 완료 후에는 적용 내용과 변경 사항을 정리해 안내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
AWS, Microsoft Azure, 일반 Linux/Windows 서버를 포함한 전반적인 서버 구축·운영·기술지원을 제공합니다. 서버 이전 및 마이그레이션, 웹서버 구축, Nginx/Apache/IIS 설정, DB 이전, DNS·도메인·SSL 설정, Docker, 방화벽·보안 설정, 백업, 장애 분석, 성능 최적화, 모니터링 및 클라우드 인프라 구축 등을 지원합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 서버 수, 운영환경, 작업 난이도, 데이터 용량, 예상 작업시간 및 필요한 기술 범위에 따라 산정됩니다. 단순 서버 설정이나 SSL·DNS 작업은 기본 견적으로 진행할 수 있으며, 서버 이전, DB 마이그레이션, AWS·Azure 인프라 구축, 장애 분석 및 복잡한 네트워크 작업은 환경 확인 후 별도 견적을 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 기존 웹서비스의 신규 서버 이전 및 운영환경 재구축을 진행하였습니다. 웹파일·DB 마이그레이션, Nginx/PHP/DB 설치, DNS 변경, SSL 적용, 방화벽 및 백업 설정까지 전체 이전 작업을 진행하였으며 일반적인 웹사이트 서버 이전은 약 12~24시간, 복잡한 서비스나 다중 서버 환경은 7일 이상 소요될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 동일 작업 범위 내에서 발생하는 설정 오류나 작업 누락은 일정 기간 무상으로 확인해드립니다. 고객 측 설정 변경, 소스코드 수정, 서버 외부 서비스 장애, 추가 기능 요청 등 기존 작업 범위를 벗어나는 내용은 별도 작업으로 진행될 수 있습니다.
