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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1️⃣ 견적 안내 - 투명하고 표준화된 견적 안내 2️⃣ 상담 진행 - 특이사항 체크인 및 디테일 상담 3️⃣ 예약 시스템 - 체계적인 예약 프로세스 4️⃣ 작업진행 - 구역별 세부 청소 진행 5️⃣ 현장 검수 - 현장 총괄팀장이 고객님과 함께 검수 진행 6️⃣ 사후 관리 - A/S 보장기간, 전문 상담사 해피콜
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
✅입주청소 / 이사청소 / 쓰레기집 ✅새집증후군 제거 ✅다 직영 💯 으로 저희가 자체적으로 하고 있습니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
🙏예약이 너무 많고 성수기라 빠른예약 필요합니다. 열심히 하겠습니다.🙏 🟡 건물 유형에 따라 다를 수 있지만 대부분 공급평수 기준 평단가 산정 🟢 사이 청소, 야간 청소(4시 이후) 등 특이 상황의 경우 별도 비용 발생 ✨기본청소 이외 추가 작업이 필요한 경우 고객님과 소통 후 진행 📋옵션사항 : 가전제품, 스티커/시트지, 도배풀, 곰팡이, 니코틴, 심한 분진 등 ✅전체사항 확인 후 유선 상담 때 미리 고지해주실 경우 더욱 정확한 상담 안내 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
🟡 원룸 1-2명 투입 소요시간 3시~5시간 🟢 투룸 2-3명 투입 소요시간 3시~5시간 🟡 25평이하 2-3명 투입 소요시간 4시-5시간 🟢 34평이상 3-4명 투입 소요시간 4시-6시간 🟡 43평이상 4-5명 투입 소요시간 5시-6시간 🟢 62평이상 5-6명 투입 소요시간 5시-6시간
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✅직영팀이 직접 투입합니다. 청소 마무리 1시간 전 연락드리면 현장에 오셔서 함께 검수 진행 해 주셔야 합니다. (불가피할시 전.후 사진으로 전송해드립니다) ✨철저한 사후 관리 - [ 3일이내 A/S 서비스 제공 ]해드리고 있습니다. ⭕ 단 계약 후 취소 및 변경시 소비자 분쟁 해결 기준으로 청소예정일 기준 5일전 취소/변경 계약금 전액환불, 3일전 취소/변경 총비용의 20%, 1일전 취소 시 30%, 당일 취소시 50%의 위약금이 발생합니다. ⭕ 계약일 기준 3일이내 취소건 예약금은 소멸됩니다.