1.용달이사 서비스 안내
-차량 운전만
이삿짐을 내려둔 곳에 기사님이 차량 적재함 위에서
상/하차와 운송을 도와드리는 서비스
-일반 도움이사 (기사 1인 or 2인 이상 선택가능)
고객님이 포장해놓은 이삿짐을 기사님이 "고객님과 함께" 집안까지 옮겨드리는 서비스
-반포장이사 (기사 1인 or 2인 이상 선택가능)
기사님이 포장박스를 가지고 방문해서 "고객님과 함께" 이삿짐을 포장한 뒤 이사하는 서비스
-상담 후 결정
어떤 이사를 할지 고민이시라면
상담원과 상담 후에 결정해 보세요
2.원하는 날짜,시간 예약
원하는 날짜와 시간을 정해서 예약해주세요
이사 수요가 많은 '손없는날'은 추가비용이 발생 합니다
3.결제수단 확정 및 예약금 입금
계좌이체(현금),현금영수증 발행,세금계산서 발행,카드결제 중 결제수단을 확정해주세요
(현금영수증,세금계산서,카드결제 부가세 10% 별도)
'노쇼' 방지 일부 예약금 안내 후 입금 확인이 되면 예약이 확정됩니다
4.이사 완료 후 잔금 지급
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
용달이사 및 화물운송 주선업체로서 전문성이 갖춰진 용달기사님과 고객님을 주선해드립니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
용달이삿짐 서비스, 이삿짐의 양, 운반 작업 환경에 따라서 비용이 책정됩니다.
*용달이삿짐 서비스
단순 차량운송,일반 도움이사,반포장이사 등
*이삿짐의 양
가져갈짐 버릴짐 모두 상세히
*운반 작업 환경
출발지,도착지에서 짐 운반시 계단이용, 엘레베이터이용, 사다리차이용 등
*이사 작업 날짜
평일,주말,공휴일 및 손없는날 날짜에 따른 견적 차이가 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1.단순 차량운송
운송만 거리에 따른 운송 시간 + 상,하차 시간 대략 30분~
2.일반 도움이사
이동 거리,이삿짐, 작업환경에 따라 대략 1시간~
3.반포장이사
이동 거리,이삿짐,작업환경에 따라 대략 1시간~
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[A/S 및 취소·환불 규정 안내]
용달의민족은 소비자분쟁해결기준 및 자체 특약을 준수합니다.
상세 규정은 예약 확정 전 상담원이 개별 전송해 드리는 링크를 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
[서비스 이용 주요 규정]
1. 취소 및 위약금 (작업일 기준)
· 3일 전 취소: 계약금 20% 환불 (위약금 80% 발생)
· 2일 전~당일: 환불 불가 (계약금 전액 위약금)
· 배차 완료 후 취소 시 별도의 실비가 청구될 수 있습니다.
·모든 접수는 평일 고객센터 영업시간(09~18시) 기준입니다.
2. A/S 및 파손 보상
· 파손 시 48시간 이내 고객센터 접수 필수입니다.
· 작업 전 물품 사진/영상이 없는 경우 보상이 제한될 수 있습니다.
· 보상액은 감가상각 및 보험사 심사 기준에 따라 산정됩니다.
3. 현장 추가 비용 유의사항
기사님과 직접 합의하여 지불한 비용은 추후 환불이나 이의 제기가 불가합니다.
비용 관련 분쟁 시 지불 전 고객센터로 즉시 연락 바랍니다.
