유선상 또는 채팅상담 과정을 통해 고객님 댁에 맞춤 견적 상담이 진행되고 예약제로 이루어집니다.
추후 시터,산책 대행 등을 진행 전 연락을 통해 고객님과의 시간을 재확인 한 뒤에 진행되게 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
제공 서비스
🐕 반려견 산책 대행
• 1:1 전담 산책으로 아이의 성향에 맞춰 안전하게 진행
• 기본 배변처리 / 산책 후 발 닦기 포함
🐶 펫시터 (가정방문형,시터집에서도 가능)
• 사전 상담 후 아이의 성격과 루틴에 맞춰 맞춤 돌봄
• 식사 챙기기, 물 갈기, 놀이, 실내 배변처리 등
🛁 간단한 케어 및 브러싱 (요청 시)
• 산책 후 발 관리
• 브러싱과 기본적인 외형 관리
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
산책 대행 1회 10,000원~15,000원 (30~60분 기준)
펫시터 방문 돌봄 1회 30,000원 (2~3시간 기준)
간단 케어 및 브러싱 1회 10,000원 추가
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
반려견 산책 대행
소요 시간: 1회당 약 45분
내용: 1:1 맞춤 산책과 배변처리, 산책 후 발 닦기 포함
특징: 아이 성향에 맞춘 안전한 케어로 신뢰도 높음
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 예약 취소 및 환불 정책
방문 이틀 전까지 취소: 100% 환불
방문 24시간 전 취소: 50% 환불
방문 12시간 이내 취소 / 당일 노쇼: 환불 불가
2. 서비스 중단 시 (불가피한 사유 포함)
서비스 시작 후 중단된 경우, 진행된 시간만큼 정산 후 부분 환불
3. AS 정책
서비스 후 12시간 내 사진/영상 등으로 명확한 불만 제기 시,
동일 서비스 1회 무료 보완 (단, 고객 귀책 제외)
4. 예외 상황
천재지변, 고객의 요청으로 인한 일정 변경은 상호 협의하에 조율
