1. 상담을 통해 케어 및 시공 할 종류와 상태 확인
2. 고객님과 1:1로 일정을 조율하여 예약 확정
3. 예약일 하루 전 해피콜 진행 (케어 및 시공 종류 또는 일정 변경 확인)
4. 약속된 시간에 고객님댁에 직접 방문하여 케어 및 시공 진행 (비대면 가능)
5. 케어 및 시공 진행 중에는 사진과 동영상을 통해 고객님과 실시간 소통
6. 작업 완료 후 고객님의 검수를 거쳐 비용 결재 (현금, 계좌이체, 카드결재 가능)
7. 다음날 해피콜 진행 (만족도 조사 및 애로사항 등)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
[[매트리스/소파/카페트 청소]]
가정에서 대부분의 시간을 소파나 침대에서 보내는 현대사회!!
나도 모르게 내 몸에서 나오는 땀, 각질, 비듬 등과 소변얼룩, 구토얼룩, 생리혈, 생활찌든때, 반려동물의 털 등
각종 빈대, 집먼지진드기, 미세먼지 등 눈에 보이지 않아 일반적인청소로 케어 불가
침대 매트리스, 소파, 카페트, 룸케어 등 거주청소 전문
자외선 살균, 건식, 습식, 스팀의 4단계 케어시스템과 친환경 세제를 사용하여 가족의 건강과 안전을 최우선으로 품질 좋은 서비스 제공
[[둘째. 줄눈 전문시공]]
소중한 나의 집. 아무데서나 시공 하시겠습니까?
하루에 한집만 한땀!! 한땀!! 정직하게 시공
모든 현장은 마더스가 직접시공 (하청업체 절대X)
시공 후 1년 이내 A/S 책임 보장
지긋지긋한 욕실 곰팡이 99.9% 차단하고 청소하기 쉬워 항상 청결 유지
타일을 돋보이게 하는 인테리어 효과까지 겸비한 줄눈 시공...
이제는 대세죠~~!!
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
매트리스 / 소파 / 카페트 케어
종류에 따라 정찰제로 산정
줄눈시공
상담 및 현장실사를 통해 시공비의 견적이 달라짐
· 공급면적 및 타일의 크기
· 신축 또는 구축(건축연도에 따라)
· 줄눈재료에 따라 상이
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
· 매트리스 / 소파 / 카페트 케어 소요시간은 크기와 종류에 따라 다르지만 대략 1시간 30분~3시간 정도 소요됨
· 줄눈시공은 재료 및 시공범위에 따라 1일~3일 정도 소요됨 (경화시간 필요)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
매트리스 / 소파 / 카페트 케어 A/S 발생 시 고객님과 일정 조율하여 최대한 빠른 시일 내에 재방문
줄눈시공은 1년 이내 무상 A/S
마더스의 작업 중 발생하는 불량 및 파손 등에 대해 환불 및 원상복구
