고객님께서 문의를 남겨주시면 먼저 이사 날짜, 출발지 및 도착지, 짐의 양, 층수, 엘리베이터 유무 등을 확인합니다. 상황에 따라 전화상담, 사진견적, 방문견적 중 적합한 방식으로 견적을 안내드리고, 고객님께서 견적을 확인하신 후 예약을 진행합니다. 예약 확정 후에는 담당 기사님 배정 및 일정 확인을 도와드리며, 이사 당일 약속된 내용에 맞춰 안전하게 이사 서비스를 진행해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
이사만렙은 전국 이사 서비스를 전문으로 제공하고 있습니다.
원룸이사, 일반이사, 반포장이사, 포장이사 등 고객님의 상황에 맞는 이사 서비스를 안내드리고 있으며, 소형 이사부터 가정 이사까지 다양한 현장 경험을 바탕으로 꼼꼼하게 진행해드립니다. 지역, 일정, 짐의 양에 따라 가능 여부를 확인한 뒤 고객님께 가장 적합한 방식으로 안내드리겠습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
이사 견적은 단순히 거리만으로 정해지는 것이 아니라 여러 조건을 종합하여 산정됩니다.
✅ 짐의 양
✅ 이동 거리
✅ 출발지 · 도착지 층수
✅ 엘리베이터 사용 가능 여부
✅ 사다리차 필요 여부
✅ 작업 인원 및 차량 대수
✅ 고객님께서 함께 도와주실 수 있는지 여부
✅ 포장 범위 및 작업 난이도
위 내용을 확인한 뒤 고객님 상황에 맞는 맞춤 견적을 안내드리고 있습니다.
사진을 보내주시면 보다 정확한 견적 안내가 가능하며, 짐이 많거나 현장 조건 확인이 필요한 경우 방문견적으로도 도와드릴 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
이사만렙은 국토교통부 정식 허가업체로 고객님께서 안심하고 이용하실 수 있도록 책임감 있게 서비스를 진행하고 있습니다.
이사 진행 중 파손, 분실 등 문제가 발생한 경우에는 현장 상황, 사진 자료, 현장팀 확인 내용을 바탕으로 사실관계를 확인한 뒤 보험 및 내부 규정에 따라 신속히 안내드리겠습니다. 항상 고객님께서 만족하실 수 있도록 처음 상담부터 이사 완료까지 최선을 다하겠습니다.
※ 계약금 환불 규정
▶ 예약 당일 ~ 담당 기사님 배정 전 : 계약금의 50% 환불
▶ 담당 기사님 배정 후 : 환불 불가
예약 확정 후에는 일정 확보와 담당 운송사업자 배정 절차가 진행되기 때문에 위 환불 규정이 적용됩니다. 예약 전 일정과 조건을 충분히 확인하신 뒤 진행 부탁드립니다.
