고객님과 1차로 유선 통화를 하고 가까운 지역이면 사전 방문 하여 현장을 정확히 파악을 합니다.
그리고 현재의 문제점을 고객님과 다시 현장 대화를 나누거나 유선 대화를 통해서 고객님의 니즈를 2차 확인 진행을 합니다. 작업 시작 후 가능 하면 중간에 사진을 전송 해드리고 최종 마무리는 고객님과 같이 현장에서 확인을 하고 진행을 합니다.
결제는 계약금 선불 후 작업 완료후 최종 결제로 마무리 합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 전문 청소 직업 학원을 수료한 업체로써 대충 대충 하는 청소가 아닌 전문적 서비스를 목표로 합니다.
그로인해 다소 견적이 높을순 있지만 그만큼 높은 퀄리티의 청소를 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 우선 작업 시간과 인건비 기준이 우선이 되며, 하루 한집을 청소 하는 디테일 청소업체로써 현장에서 필요로 하는 추가 청소 서비스는 유료 견적이 됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
저희는 하루 한 집 청소 서비스로 작업 시간은 보통 6시간 정도 걸립니다. 하지만 오염도나 고객님 요청에 따라 시간이 더 걸릴 수도 있습니다.
너무 많은 요청에 의한 오버 타임은 요금 추가가 될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
가급적이면 A/S를 만들지 않으려 노력을 하고 있으나 발생시 2~3일은 보장해 드립니다.
단, 자연적으로 가라 앉은 먼지 이런것들은 제외 대상이며, 누가 봐도 손이 안갔다는 부분은 서비스 대상입니다.
이로 인한 환불은 안되며, 서비스 처리 해드립니다.
