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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
📝 서비스가 시작되기 전, 어떤 절차로 진행되나요? 저희 홈스타일링 서비스는 처음부터 끝까지 체계적인 단계로 진행됩니다. 처음 이용하시는 분도 걱정 없이 편하게 진행하실 수 있어요! 1️⃣ 무료 상담 신청 문의만으로도 부담 갖지 마세요. 카카오톡 채널 또는 온라인 폼을 통해 간단한 공간 정보와 스타일 선호를 알려주시면, 담당자가 직접 연락드려 무료 상담을 진행해드립니다. 2️⃣ 서비스 안내 및 견적 발행 상담 내용을 토대로 스타일링 범위, 일정, 예산 등을 정리하여 맞춤 견적서를 발행해드립니다. 견적에 포함된 서비스 항목을 충분히 확인하신 뒤 결정하시면 됩니다. 3️⃣ 예약 확정 및 결제 견적에 동의하시면, 입금 또는 결제 완료 후 작업이 본격적으로 시작됩니다. 결제 후에는 스타일링 진행을 위한 자료(도면, 사진 등) 요청드립니다. 4️⃣ 서비스 진행 1. 컨셉 정리 및 레퍼런스 공유 2. 3D 스타일링 작업 3. 중간 피드백 & 수정 4. 최종안 전달 + 가구·리스트 제공
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
[ 서비스가 이렇게 진행돼요 ] 1️⃣ 상담: 어떤 스타일을 좋아하시는지, 어떤 게 불편한지 함께 이야기해요. 2️⃣ 컨셉 제안: 스타일링 작업에 필요한 정보(도면, 레퍼런스 이미지 등)를 전달해요. 3️⃣ 3D 스타일링: 가구와 소품을 반영한 3D 시뮬레이션으로 완성된 공간을 미리 체험해요! 4️⃣ 피드백 & 수정: 마음에 쏙 들도록 끝까지 조율해 드려요! 5️⃣ 가구·소품 리스트 제공: 예산에 맞게 실속 있는 가구와 소품을 골라드릴게요. [ 추가 서비스 ] *별도 비용 발생, 수도권 한정 1️⃣현장 방문 실측 & 대면 상담 정확한 치수 측정이 필요하거나 디테일한 대면 상담이 필요할 경우, 직접 방문 드려요. 2️⃣가구 구매 대행 & 설치 서비스 스타일링이 끝난 후에도 걱정 없도록! 인트로우 팀이 직접 가구 구매부터 배송, 설치까지 원스톱으로 도와드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
[ 스타일링 비용 산정 ] 🏠 주거공간의 경우 비용은 스타일링 대상 공간 수에 따라 책정됩니다. 예를 들어, 원룸 전체 / 거실 / 주방 / 침실 등 공간 단위로 나누어, 1공간 기준으로 기본 스타일링 비용이 산정됩니다. 공간이 많아질수록 스타일링 범위도 넓어지기 때문에, 복수 공간 스타일링 시에는 할인 혜택도 적용해 드려요. ✔ 예시: 거실 + 주방 스타일링 → 2공간 기준 비용 ✔ 고객 예산과 스타일 요청에 따라 맞춤 견적 제공 🏢 상업공간의 경우 상업 공간은 크기와 동선이 매우 다양하기 때문에, 평(㎡) 단위 기준으로 비용을 산정합니다. 공간의 성격(예: 카페, 쇼룸, 오피스, 라운지 등), 스타일링 범위(가구 포함 여부 등)에 따라 보다 세밀하게 견적을 조율해 드립니다. ✔ 최소 평수 기준이 있으며, 평수가 넓을수록 단가 조정 가능 ✔ 공간 컨셉 및 목적에 맞는 브랜딩 스타일링도 함께 제안 가능
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
저희 홈스타일링 서비스는 국내외 다양한 고객층에게 사랑받으며, 공간의 크기와 지역을 불문하고 맞춤형 스타일링 솔루션을 제공해왔습니다. 🏢하이엔드 주거 공간 스타일링   나인원 한남, 반포 원베일리, 청담 자이 등 고급 아파트에 거주하는 고객님들의 공간을  감각적으로 스타일링하여, 120만 유튜버도 실제로 이용해주셨습니다. 🛋 1인 가구 고객 사례 원룸/투룸 거주 고객님들께는  좁은 공간도 효율적으로 활용할 수 있도록  가구 배치와 컬러, 수납 동선까지 고려한 실용적인 제안 🌍해외 거주 고객 대상 비대면 스타일링  : 미국 뉴저지, 캐나다 밴쿠버, 일본 도쿄 등에 거주하시는 고객님들께  현지에서 구매 가능한 브랜드 위주로 스타일링을 진행하였고,  비대면임에도 높은 만족 후기를 남겨주셨습니다. 📆 소요 기간은 평균 영업일 기준 4일이며, 스타일 방향이 명확하고 자료가 빠르게 전달될 경우 더 빠르게도 가능합니다. (단, 피드백 일정에 따라 변동될 수 있어요)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🔁 A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요? 저희는 고객님의 만족을 가장 중요하게 생각하며, 공정하고 명확한 기준 아래 서비스 완료까지 책임지고 진행합니다. ✅ A/S (피드백 및 수정) 1차 스타일링 시안 전달 후 1회 무료 피드백 반영을 기본으로 제공해드립니다. 고객님의 요청사항을 충분히 반영해 최종 결과물이 만족스러울 때까지 꼼꼼히 조율합니다. ※ 이후 추가적인 대규모 변경 요청이 있을 경우, 별도 비용이 발생할 수 있습니다.