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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담 - 정확한 상담을 위해 전화상담을 권장하고 있어요! 예약 - 청소비용의 10프로 예약금 - 일용직(X), 하청(X), 외국인(X) 오직 정규직 3명 1개조 3개 팀 보유 - 다양한 팀 보유를 통해 원하시는 날짜에 최대한 맞추겠습니다 - 5가지 서비스 제공(피톤치드 , 고온 스팀살균 , 자외선 소독 , 유리 발수코팅 , 하자점검) 서비스진행 - 예약 이후 청소시간을 오전, 오후 중 1가지를 정해주시면 시간에 맞춰 진행합니다. - 예약 완료 후 청소 당일 전 팀장이 유선으로 자세히 안내해드리고있습니다. - 청소 완료 30분전 사전에 연락드리며 완료 후 현장검수 진행합니다 - 검수간 청소상태에 대해 꼼꼼히 안내 드리며 하자점검내용도 전달해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
[청소범위 및 선택형 서비스품목] 1. 청소범위 ✔️주방🚰-싱크대,후드,가스레인지, 기름, 찌든때 및 물때 제거, 상하부장 내외부 탈거청소 ✔️방, 침실, 거실🚪🛏🛋 ✔️화장실🚽(세면대+욕조+변기+하수구살균+환풍구+샤워부스 물때 및 오염제거) ✔️내부창🪟(창틀)-안전상⛑️으로 외창 청소는 제외합니다. ✔️각종수납장🗄,옷장, 붙박이장, 신발장🥾👠👟 등 내외부 탈거청소 ✔️벽면🔲-페인트 도색면 제외합니다 ✔️베란다 및 배수구 청소해드립니다🗑 2. 선택형 서비스 품목 ✔️ 바닥전체 스팀청소(살균 및 소독) ✔️ 새집증후군 제거 작업(베이크아웃 방법 시공) ✔️ 가전, 가구 및 집기류 알코올 소독
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
자세한 견적은 전화통화를 통해 안내해드리고 있습니다 *청소인원이 추가된다고 하여 추가요금은 발생하지 않습니다 *지역이 멀다고 하여 추가요금은 발생하지 않습니다 *합리적인 가격만 안내해드리고 있으며 일용직 , 외국인 , 하청 업체 등 저렴한 가격를 제시하는 업체와는 비교하지 말아주세요! *비확장형 아파트 추가요금 발생합니다 *엘레베이터가 없는 빌라/주택 은 층 당 2만원 발생합니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
3~4명 1개조 팀단위로 편성되어 있으며 소요시간은 집, 상황, 평수에 따라 다르지만 평균 3~4시간에서 오염도가 심할경우 10시간 까지 소요됩니다 *청소 인원이 추가된다고 하여 추가요금은 발생하지 않습니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희업체 원칙은 청소 후 고객님과 함께 현장검수를 진행하는데 이때 미흡한 부분, 필요하신 부분이 있다면 현장에서 바로바로 A/S 처리해드리고 있습니다 고객님께서 현장검수가 어려우실 경우 청소 전, 중, 후 사진을 찍어 고객님께 전송하고 있습니다.