질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

동일한 지역이라 하더라도 맞춤여행의 특성상 견적 안내에 앞서 상담이 필요합니다. 오감만족 여행을 위해 고객님과 채팅으로 많은 대화들을 나누었으면 좋겠습니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

원하시는 일정에 맞춰 호텔, 차량 (이동수단), 가이드를 포함으로 여행일정을 안내해드립니다. (단, 호스텔 및 에어비앤비는 예약 대행하지 않습니다)

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

예약 전 일정 및 견적 안내 비용은 1건당 100,000원이 발생됩니다. 그 이후 예약이 진행이 예약 비용은 전체 요금의 20%가 부과되며 1차적으로 지불하셨던 견적 안내 비용은 차감되는 방식으로 진행이 됩니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

고객님들의 요청사항에 따라서 소요시간은 상이합니다만 견적 안내의 경우 대체적으로 1일~3일안에 발송해 드리며 예약 진행시 원하는 호텔등에 따라서 1주일 정도 소요되는 경우가 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

실시간 예약으로 진행되는 상품이기에 환불 규정은 예약시점에 따라 상이합니다. 실제 예약이 들어간 시점에 환불에 대해서 안내드리고 있으니 그 점을 참고하여 주시면 됩니다.