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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담을 통해 고객님께서 원하시는 여행에 대해 이야기 나누어 보아요.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
[1] 패키지 여행 : 가이드가 우리 팀(1팀)+다른 팀(다수)와 함께 하는 여행 [2] 개별 여행 : 자유 여행 / 가이드 없이 혼자 다니는 여행 [3] 단독 여행 : 가이드가 우리 팀(1팀)과 함께 하는 여행 [4] 항공 및 호텔 예약 상담을 통해 얻은 정보로 알맞은 여행을 알려드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본적으로 요청하신 내용에 따라 금액이 산정 되며, 추가적으로 소정의 대행 수수료가 발생 됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
[1] 패키지 상품 : 30분~1시간 정도 소요(일정에 맞는 출발 가능한 상품으로 소개) [2] 맞춤여행 컨설팅 : 1~5일 정도 소요(지역 및 일정에 따라 달라집니다) [3] 항공권/호텔 예약 대행 : 30~1시간 정도 소요
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
계약 이후 예약금은 환불이 되지 않으며, 계약한 여행 약관 규정에 맞춰 환불이 진행 됩니다.