질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

고객님께서 서비스 문의를 주시면 견적상담을 통해 예약이 진행됩니다. 추후 청소서비스 진행전 해피콜을 통해 고객님과의 시간을 재확인후 예약날짜에 맞춰 방문후 장소에 도착하면 고객님과 연락 후 청소가 진행하게 됩니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

저희 바로홈케어는 이사청소, 입주청소, 거주청소, 쓰레기집청소, 부분청소(화장실, 베란다, 등), 원룸청소, 투룸청소, 피톤치드케어 서비스를 제공중입니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

거주청소는 사진 및 상담으로 먼저 가견적을 내고 계약후 직접현장 방문하여 집상태나 오염도, 쓰레기양에 따라 최종 견적을 냅니다. 입주청소는 평당으로 계산되며 작업장의 상태에 따라 상이합니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

일반적으로 입주청소는 30평대 기준 4시간이 평균 청소 소요시간이나 집 내부 상태에 따라 시간은 달라질 수 있습니다. 일반 원룸청소는 약 2시간정도 소요됩니다. 쓰레기집 청소는 방문후 고객님께 전달합니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

당일 청소완료 후 고객님의 검수를 받고있습니다. 당일 검수를 하지 못하시는 고객님께서는 사진으로 꼼꼼하게 검수 받고 있으며 작업완료후는 환불은 어렵습니다.