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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
✔️ 전화나 온라인을 통해 신청이 가능합니다. ✔️ 상담시 예약과 서비스 진행까지 전부 가능합니다. ✔️ 대금납부는 예약금10%, 잔금90% 진행됩니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
✔️방 - 붙박이, 전등, 천장, 벽, 바닥 ✔️주방 - 싱크대, 후드, 가스레인지, 기름때/찌든때 제거, 상하부장 ✔️화장실 - 변기, 세면대, 배수구, 욕조, 샤워부스, 물때, 환풍기 ✔️베란다 - 내창, 창틀, 방충망 ✔️공통 - 스위치, 콘센트, 걸레받이 📌 탈거 가능한 선반 해체로 프리미엄 청소 📌 스팀살균 기본 적용 📌 곰팡이, 녹, 니코틴제거 등 심한오염이 있을 시 약품 처리가 필요하며 고객님과 상의 후 진행
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
✔️ 자세한 견적은 대화를 통해 안내해드리고 있습니다. 📌낮은 견적으로 방문하여 현장에서 무리한 추가 요금을 요구하지 않습니다. 현장사진, 평면도 등 자세한 방법으로 진행합니다. ✔️ 청소 인원 추가로 인한 추가 요금은 발생하지 않습니다. ✔️ 지역 및 거리에 따른 추가요금이 발생하지 않습니다. 📌 업무 가능 외 지역이나 이익 창출을 위해 무리한 스케줄 예약으로 전혀 관련 없는 타 업체에 일정을 배정 하거나 회사와 무관한 일용직을 고용하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
✔️ 입주청소, 사이청소, 거주청소가 대표적인 서비스 입니다. ✔️ 부부팀으로 운영중이며 대표가 직접 참여합니다. ✔️ 평균 4-6시간 소요되며, 오염도 및 고객 추가 요청사항이 있을 경우 10시간까지도 소요될 수 있습니다. 📌진행 가능한 요청사항은 시간에 구애받지 않고 최대한 서비스 해드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✔️ A/S기간 - 청소 완료 일로부터 3일 이내 ✔️ 청소 후 고객님과 함께 현장검수 진행 시 미흡한 부분, 필요한 부분에서는 현장에서 바로 A/S 처리해드립니다. 📌 고객님의 OK사인이 있기까지 현장을 떠나지 않습니다.