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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
- 고객님 시공 관련 절차 설명 - 고객님 일정 확인 후 예약 진행 - 시공 후 시공비 입금
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
새집증후군 시공 으로 끝이 아닙니다!! 새집증후군 업체 유일 시공 서비스 진행 - 새집증후군 시공시 진행상황 시간 고객님 문자/카톡 사진 전송 서비스 - 캡스클린케어 협력 파트너사 이며 해충/살균 서비스 - 사전검검 업체 협력으로 현장실습 및 전문교육을 받아 미비한 부분까지 체크 서비스 - 청소업체는 아니지만 입주청소 경험으로 청소 미비한 부분까지 확인 하여 시공 서비스
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
고객님 세대별 평수 따라 견젹이 발생이됩니다. 지역/거리 상황에 따라 비용이 차이 날수있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
새집증후군 시공 으로 끝이 아닙니다!! 새집증후군 업체 유일 시공 서비스 진행 - 새집증후군 시공시 진행상황 시간 고객님 문자/카톡 사진 전송 서비스 - 캡스클린케어 협력 파트너사 이며 해충/살균 서비스 - 사전검검 업체 협력으로 현장실습 및 전문교육을 받아 미비한 부분까지 체크 서비스 - 청소업체는 아니지만 입주청소 경험으로 청소 미비한 부분까지 확인 하여 시공 서비스 고객님 세대 환경에 따라 시공 시간이 변경이 될수 있습니다 6시간 ~ 7시간 정소 소요가 되면 세대 환경 및 상황에 따라 1박2일 시공 진행이 될수 있습니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 규정 - 새집증후군 시공시 실시간으로 고객님께 카톡 으로 사진을 전송 하여 시공 진행 상황을 공유 해드리고 있으나 시공 종료 1시간전 고객님 세대방문 요청을 드려 시공 관련 사진을 보내드렸지만 다시한번더 시공 관련 설명 및 시공 후 세대 점검을 통하여 A/S 부분이 발생시 즉시 처리 해드리고 있습니다. 환불 규정 - 시공 관련 불만시 전액 환불 진행 해드리고 있습니다.