먼저 고객님께서 요청하시는 통역 또는 번역의 목적과 내용을 확인합니다.
1. **상담 및 문의:** 번역할 문서의 종류, 통역 장소, 일정 및 요청사항을 확인합니다.
2. **작업 범위 확인:** 문서 분량, 전문 용어, 난이도 및 납기일을 협의합니다.
3. **견적 안내:** 작업 범위에 따라 예상 비용과 소요 시간을 안내합니다.
4. **서비스 진행:** 상호 협의가 완료되면 번역 또는 통역을 진행합니다.
5. **완료 및 검토:** 번역 결과물을 전달하고 협의된 범위 내에서 수정사항을 반영합니다.
모든 작업은 고객님의 정보 보호와 원활한 의사소통을 중요하게 생각하며 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
한국어와 중국어 간 양방향 통역 및 번역 서비스를 제공합니다.
일상생활에서 필요한 일반 통번역부터 비즈니스 상담, 기업 간 업무 협의, 현장 통역까지 다양한 상황에 대응합니다.
특히 한국 제조업 현장에서 쌓은 실무 경험을 바탕으로 기계가공, 정밀측정, 품질관리, 생산관리 등 기술 분야의 용어와 업무 흐름에 대한 이해도를 갖추고 있습니다.
**주요 서비스 분야**
- 한국어↔중국어 일반 문서 번역
- 비즈니스 미팅 및 업무 협의 통역
- 제조업 현장 및 기술 관련 통역
- 작업지시서, 검사성적서, 품질 관련 문서 번역
- 제품 설명 및 거래처 의사소통 지원
- 일상생활 및 각종 상담 통역
단순한 언어 전달을 넘어 정확한 의미와 의도를 전달하는 서비스를 지향합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 비용은 통번역의 종류, 작업 분량, 전문성, 난이도 및 소요 시간을 기준으로 산정합니다.
문서 번역은 원문의 글자 수 또는 페이지 수를 기준으로 하며, 전문 기술 문서는 내용과 용어의 난이도를 고려합니다.
통역은 진행 시간, 장소, 이동 거리, 전문성 및 사전 준비 필요 여부에 따라 견적을 안내합니다.
작업 시작 전 충분한 상담을 통해 비용과 일정을 협의하며, 추가 비용이 예상되는 경우 사전에 안내해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
현재 플랫폼을 통한 공식 서비스는 시작 단계로, 등록된 고객 의뢰 실적은 아직 없습니다.
다만 제조업 현장에서 한국어와 중국어를 활용한 업무 의사소통 및 기술 관련 내용을 다뤄온 경험이 있습니다.
작업 소요 시간은 문서 분량과 전문성에 따라 달라지며, 일반적인 짧은 문서는 상담 후 가능한 납기일을 안내합니다. 전문 기술 문서나 현장 통역의 경우 자료 검토 및 사전 준비 시간을 고려하여 일정을 협의합니다.
첫 의뢰부터 정확성과 신뢰를 바탕으로 책임감 있게 진행하겠습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 및 수정 규정
1. 번역 완료 후 오역, 누락, 오탈자 등 작업상 오류가 확인될 경우 무상으로 수정해 드립니다.
2. 최초 의뢰 내용과 범위 내에서 표현 및 문맥 수정은 결과물 전달 후 7일 이내 2회까지 무료로 제공합니다.
3. 원문 변경, 내용 추가, 새로운 번역 요청 등 기존 작업 범위를 벗어나는 수정은 별도 비용이 발생할 수 있습니다.
4. 통역 서비스는 사전에 협의한 일정과 업무 범위를 기준으로 진행하며, 추가 시간은 상호 협의하여 결정합니다.
취소 및 환불 규정
1. 작업 시작 전 취소하는 경우 결제 금액 전액을 환불합니다.
2. 작업 시작 후 취소하는 경우 실제 진행된 작업량과 사전에 합의한 비용을 기준으로 정산하고, 미진행 부분은 환불합니다.
3. 번역 완료 후 단순 변심에 따른 환불은 관계 법령 및 플랫폼 규정에 따라 처리합니다.
4. 제공한 서비스에 중대한 오류가 있거나 사전 협의한 내용과 다르게 진행된 경우 우선 수정 또는 보완하며, 해결이 어려운 경
