상담 및 예약: 전화나 온라인을 통해 고객님의 차량 상태와 원하는 서비스를 상담하고 예약 일정을 조율합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
실내 크리닝: 먼저 차량 내부의 먼지와 오염물을 제거하고, 시트탈거후 스팀 청소를 통해 세균과 악취를 제거합니다.
스팀 세차: 외부 세차 시 스팀을 활용하여 도장면의 오염물을 효과적으로 제거하며, 환경 친화적인 방법으로 진행합니다.
광택 작업: 도장면의 미세한 스크래치와 산화층을 제거하여 본래의 광택을 복원합니다.
코팅 작업: 광택 작업 후, 도장면을 보호하고 광택을 오래 유지하기 위해 유리막 코팅 등을 실시합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
차량 점검 및 서비스 계획 수립: 예약된 일자에 방문하시면, 전문 기술자가 차량의 내부 상태, 오염 정도, 스크래치 유무 등을 상세히 점검합니다. 이를 바탕으로 최적의 세차, 크리닝, 광택, 코팅 계획을 수립하고 고객님께 설명드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
안녕하세요, 샤인맥스입니다. 저희는 차량 관리의 전문성을 바탕으로 다음과 같은 대표 서비스를 제공합니다:
실내 크리닝:시트 탈거후 차량 내부의 먼지, 오염물, 세균 등을 제거하여 쾌적한 실내 환경을 조성합니다.
스팀 세차: 고온의 스팀을 활용하여 차량 외부의 오염물을 효과적으로 제거하고, 도장면을 보호합니다.
광택 작업: 도장면의 미세한 스크래치와 산화층을 제거하여 차량의 본래 광택을 복원합니다.
코팅 서비스: 고품질 코팅제를 사용하여 차량 표면을 보호하고, 광택을 오래 유지할 수 있도록 합니다.
소요시간은 상담후 작업내용에 따라 상이 합니다.
최고의 기술과 정성으로 고객님의 차량을 새것처럼 관리해드리겠습니다. 믿고 맡겨주시면 만족을 드리겠습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
안녕하세요, 샤인맥스입니다. 저희는 고객 만족을 최우선으로 하여 다음과 같은 A/S 정책을 운영하고 있습니다:
A/S 규정:
보증 기간: 서비스 완료 후 7일 이내에 동일한 문제가 재발생할 경우 무상으로 재서비스를 제공합니다.
무상 A/S 조건: 서비스 후 7일 이내에 동일한 문제가 발생한 경우에 한합니다.
유상 A/S 조건: 보증 기간 이후에 발생한 문제나 고객의 부주의로 인한 손상은 유상으로 처리됩니다.
