1. 숨고 견적 상담 및 예약
2. 레슨 일정 조율 및 서비스 제공
3. 숨고 결제 시스템을 통한 서비스 결제
4. 결제 승인 후 수업료 지급(필요 시 대납 합의)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
서비스 진행
• 기타 레슨 수업 일정(날짜, 시간, 장소 등)을
. 사전에 고객과 조율합니다.
• 레슨이 시작되면 약속된 일정에 따라 정해진
. 장소(오프라인/온라인)에서 수업을 진행합니다.
• 고객의 이해와 만족도를 위해 첫 수업 시, 레슨. 목표 및 진행 계획을 명확하게 전달합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
취미반 패키지
• 기본 레슨: 주 1회, 60분 레슨 (1개월 기준 4회)
• 비용: 20만 원 (장소: 온라인 or 방문)
• 포함 사항: 코드, 리듬, 간단한 곡 연주
집중 취미반 패키지
• 주 2회 레슨: 1회당 60분 (1개월 기준 8회)
• 비용: 35만 원
• 포함 사항: 곡 완성도 높이기, 개인 맞춤 연습법제공
입시반 패키지
• 집중 레슨: 주 1~2회, 1회 60분 (1개월 기준 8~12회)
• 비용: 50만 원부터 (레벨에 따라 변동)
• 포함 사항: 실기 대비 곡 훈련, 고급 테크닉,
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대포. 기타,드럼,보컬
구분 취미반 입시반
대상 초보자, 취미생,입시 준비생,
전문 과정 희망자
수업 빈도 주 1회(취미반) 주 1~2회(입시반)
수업 시간 1회 60분
장소 온라인, 방문, 스튜디오
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고수의 환불 처리 절차
고수로서 고객의 환불 요청을 처리할 때는 다음 절차를 따르세요:
1. 고객과의 협의:
• 환불 요청 사유를 파악하고, 고객과 원만한 합의를 도출합니다.
2. 환불 진행:
• 합의된 내용에 따라 부분 또는 전액 환불을 진행합니다.
3. 숨고 고객센터 문의:
• 환불 절차에 대한 추가 지원이 필요하면 숨고. 고객센터에 문의하여 도움을 받습니다.
