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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1️⃣ 견적 안내 2️⃣ 상담 진행 3️⃣ 예약 시스템 4️⃣ 작업진행 5️⃣ 현장 검수 6️⃣ 사후 관리 사진과 함께 연락 주시면 자세한 견적 안내 드립니다.📸
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
외벽 로프작업을 전문으로 하며, 외벽 실리콘 방수공사, 창틀 누수 보수, 외벽 크랙 보수, 외벽 청소, 타일 보수, 외벽 페인트 시공 등을 진행하고 있습니다. 건물 외벽 상태와 누수 원인을 먼저 확인한 뒤 필요한 공정만 정확하게 안내드리며, 아파트·빌라·상가·건물 외벽 등 다양한 현장에서 안전하고 꼼꼼하게 시공하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 작업 면적, 건물 높이, 외벽 상태, 작업 난이도, 로프 접근 가능 여부, 사용 자재 등을 종합적으로 확인하여 산정합니다. 외벽 실리콘 및 누수 보수의 경우 창호 수량, 크랙 범위, 기존 실리콘 상태 등에 따라 비용이 달라질 수 있습니다. 먼저 현장 사진과 작업 내용을 보내주시면 1차 견적을 안내드리며, 정확한 확인이 필요한 경우 현장 방문 후 최종 견적을 안내드립니다. 불필요한 공사는 권하지 않고 필요한 작업 위주로 설명드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 외벽 청소, 창틀 실리콘 방수 및 누수 보수 작업을 많이 진행하고 있습니다. 일반적인 외벽로프는 작업 범위에 따라 약 1일 기준 소요되며, 건물 전체 외벽 크랙 보수·실리콘 방수·외벽 청소·타일 보수 등의 작업은 현장 규모에 따라 1일~수일 정도 소요됩니다. 작업 전 외벽 상태와 누수 위치를 확인한 후 필요한 공정과 예상 작업시간을 안내드리고 있으며, 기상 상황과 건물 높이, 로프 작업 난이도에 따라 일정이 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 후 작업 부위에 시공상 하자가 확인되는 경우, 현장 확인 후 책임 범위 내에서 A/S를 진행해드립니다. 다만 기존 외벽의 노후화, 다른 부위에서 발생한 누수, 건물 구조적인 문제, 천재지변 등 시공과 직접적인 관련이 없는 사항은 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다. 환불의 경우 작업 진행 전 취소 여부와 자재 준비·현장 투입 여부에 따라 협의하며, 작업 완료 후에는 단순 변심에 의한 환불이 어려울 수 있습니다. 시공 전 작업 범위와 A/S 기준을 충분히 안내드리고 진행하고 있습니다.