질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

유선상으로 고객님과 통화후 고객님께 맞춤견적으로 진행되며 진행을 원할시 예약후 진행이됩니다. 고객님이 원하시는 날짜와 시간을 정한후 예약하신 날짜에 맞춰 재확인후 청소를 시작합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

곰팡이를 전문적으로 제거해드리며 살고계시는 집 화장실(물때.곰팡이) 보일러실.베란다.집벽등 서비스해드리며 원룸과 오피스텔 청소를 서비스해드리고있습니다

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

곰팡이제거 경우 곰팡이부위와 위치에 따라 최저비용으로 진행해 드리며 집내부 상태나 타입에따라서 상이하기에 자세한견적은 상담과정에서 정확하게 말씀드릴수 있습니다

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

곰팡이탐정은 주 곰팡이제거를 하고있습니다 곰팡이 면적이나 위치에따라 소요시간이 달라질수 있습니다 사진이나 영상을보내주시면 대략적인 시간을 알려드릴순 있지만 자세한 소요시간은 청소전 현장에서 청소위치를 확인후 안내해 드릴수 있습니다

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

고객님의 사정으로 취소되는경우 아래와같은 기준으로 환불이가능합니다 7일전 취소 - 예약금 환불 3일전 취소 - 10 % 취소 수수료 1일전 취소 - 20 % 취소 수수료 당일 취소 - 30% 취소 수수료 환불불가 청소후 당일검수를 원칙으로 합니다 검수완료후 5일이내 불만족스러운 부분이있다면 A/S 를 요청해주셔야 확인후 처리가능합니다