질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

유선상 상담 과정을 통해 고객님의 요청사항을 중점으로 맞춤 견적 상담이 진행되며 예약제로 이루어집니다. 예약 확정 후 예약일로 부터 청소 진행 하루 전 직영 담당 팀장님께서 해피콜을 통해 고객님과의 소통 후 청소 서비스가 이루어 집니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

입주/이사 청소를 전문으로 새집증후군케어 서비스까지 제공하고 있습니다. 청소 완료 후 고객님과 직접 현장 검수 및 고객님의 피드백을 적극 수용하여 100% 고객만족에 집중하고 있습니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

고객님께서 발송하신 견적 요청서에 상세히 설명 해드리고 있습니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

평균적으로 신축 30평대 기준 소요시간은 현장마다 상이하지만 약 4,5시간 소요됩니다. 청소 시작하기 전 현장에서 담당 팀장님에게 더욱 자세한 시간을 안내 받으실 수 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

서비스 진행일 기준 7일 이내 A/S 가능합니다 :) •예약 취소 안내• •7일 전 예약 취소시 예약금의 50%의 위약금이 발생합니다. •당일 취소시 예약금의 100%의 위약금이 발생합니다.