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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
현장에 대한 설명을 구두로 듣고 어느정도 윤곽은 보이지만 현장이 저희 업체가 다녀갔던 현장(아파트단지,주상복합,주택 등) 그 현장에 대한 이해도가 있는 경우 빠르게 견적을 받고 공사를 진행할 수 있지만 그렇지 못한 경우에는 현장을 방문해야 정확한 진행방향을 알려드릴 수 있을 것 같습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
천장 혹은 바닥, 벽지 등 물기가 젖어 나오거나 물이 떨어지고 있는 현장 수도 요금이 많이 나오거나 수도계량기가 멈추지 않고 계속 돌아가는 상황이 발생하였을 때 정확한 원인을 파악하여 해결해주는 업체입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
우선적으로 저희 업체는 출장비를 청구하지 않습니다. 모든 집의 구조와 누수가 발생되는 원인이 너무 다양하기 때문에 견적이 딱 이렇게 나온다고 말씀드리긴 어렵습니다. 누수가 진행되고 있는 상황 혹은 위치에 따라 원인이 달라지기 때문에 현장을 방문드려 견적을 받아보시는 게 제일 정확합니다. 다시 한번 더 말씀드리지만! 견적을 보러간다고 절대 출장비를 청구하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
아랫집 천장과 복도 계단으로 물이 떨어져 윗 집 작은방과 주방으로 이어지는 구간 온수 배관누수로 부분적으로 수리를 완료한 뒤 보험사 청구 서류 및 사진 등을 PDF 파일로 변환, 발급 완료하였습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희 업체가 수리한 구간에 한 해 5년까지 하자 확실하게 봐드립니다. 누수공사 완료 후 누수량의 변화가 없을 경우 추가적인 누수로 첫 견적이 들어갈 때 누수해결까지의 견적이 들어간 것이기 때문에 마무리까지 확실하게 수리해드립니다. 누수해결하지 못할 시 전액 환불해드립니다.