문의 주시면 먼저 사진 또는 간단한 증상을 확인하여 예상 작업 내용과 비용을 안내드립니다.
이후 고객님과 일정 조율 후 방문드리며, 현장 도착 후 정확한 상태를 다시 점검한 뒤 작업을 진행합니다.
작업 전 반드시 작업 내용과 비용을 다시 한번 설명드리고 동의 후 진행하므로 추가 비용 발생에 대한 부담 없이 이용하실 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
가정집 및 소형상가를 대상으로 생활 위생설비 및 집수리 서비스를 전문적으로 제공하고 있습니다.
주요 서비스는 다음과 같습니다.
싱크대 / 세면대 수전 교체
변기 부속 교체 및 수리
배수 막힘 제거
샤워기 및 욕실 용품 교체
작은 수리부터 빠르고 깔끔하게 처리해드리는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 작업 종류와 현장 상태를 기준으로 산정됩니다.
먼저 사진 또는 간단한 설명을 통해 기본적인 작업 내용을 파악한 후, 예상 비용을 안내드리고 있습니다.
일반적인 작업은 아래 기준으로 진행됩니다.
수전 교체, 변기 수리 등 기본 작업 → 작업비 + 자재비
배수 막힘 등 상황에 따라 변동되는 작업 → 상태 확인 후 안내
현장 방문 후에는 추가 비용이 발생하지 않도록 작업 전 정확한 금액을 다시 안내드리고, 고객님 동의 후 진행합니다.
불필요한 작업이나 과도한 비용 청구 없이 합리적인 견적을 원칙으로 하고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많이 진행하는 작업은 수전 교체, 변기 수리, 도어락 교체입니다.
대표적인 소요시간은 다음과 같습니다.
수전 교체: 약 30~40분
배수 막힘 제거: 약 30분 내외
대부분 1시간 이내에 작업이 완료되며, 상황에 따라 조금 변동될 수 있습니다.
빠르고 정확한 작업으로 고객님의 불편을 최소화하는 것을 목표로 하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 동일 증상에 대해서는 7일 이내 무상 A/S를 제공해드립니다.
고객님의 사용 중 발생한 문제라도 최대한 빠르게 확인하여 도움드리고 있습니다.
단, 제품 자체 불량이나 고객 과실로 인한 문제는 별도 비용이 발생할 수 있으며, 작업 전 충분히 안내드립니다.
고객 만족을 최우선으로 생각하며, 문제가 발생할 경우 끝까지 책임지고 대응해드리겠습니다.
