질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

안녕하세요 반갑습니다! *저희는 두가지 서비스를 제공하고 있습니다. 1. 3D프린팅 출력 서비스 2.디자인 및 모델링 서비스 따라서, 위 두가지 항목중 필요하신 서비스를 말씀해주세요. 고객님의 상황과 여건에 맞추어 유연하게 진행될 예정입니다! *진행순서 안내 드립니다! 1. 3D프린팅 출력 서비스를 이용하시는 경우의 진행 순서: 파일 접수 > 견적 안내 > 고객요청사항 반영 > 수정 > 출력 > 배송 2. 디자인 및 모델링 서비스를 이용하시는 경우의 진행 순서: 고객 상담 > 견적 안내 > 디자인(생략가능) > 모델링 > 고객요청사항 반영 > 수정 > 출력 > 배송

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

환불 가능한 경우: 제품 미작동 및 제작 오류 사항, 중대한 제품 하자 발견시 환불이 불가능한 경우: 3D 프린트 특성상 생기는 자연스러운 현상들로 인한 환불은 어렵습니다.