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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
'결혼컨셉잡기' 상담용 사전설문을 먼저 작성하여, 고객의 취향과 조건을 우선적으로 취합합니다. 이 후 비대면(전화) 상담을 통해 구체적인 추가 안내를 진행합니다. 또한 예비부부의 웨딩에 대한 기본 이해를 돕기 위해, 웨딩준비 Tip을 제공합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
웨딩과 관련된 모든 상품을 1:1 맞춤형으로 큐레이션하고, 계약과 관련된 모든 사항을 핸들링합니다. 스페셜&커스터마이징 웨딩의 전문가인 만큼 고객맞춤형 1:1 컨설팅을 제공합니다. 또한 풀동행 서비스로 웨딩 과정을 안정감있게 진행하고, 실시간으로 리스크를 대응합니다. 🌈노션(Notion)기반 양방향 최신 웨딩스케줄링 🌈1:1 고객맞춤형 웨딩베뉴·스드메 🌈전문적인 예산 컨설팅 및 계약 관리 🌈풀동행 & 실시간 리스크 대응
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
웨딩상담은 유료로 진행되며, 단 숨고 회원의 경우 '웨딩상담 Basic'의 경우 무료혜택으로 제공드립니다. 웨딩베뉴 계약은 추가 상담을 통해 안내드립니다. 베뉴 리스트업 및 견적 체크와 함께 투어 예약까지 진행합니다. 베뉴 계약이 끝나고 스드메 계약을 진행하며, 해당 계약에 플래너 계약이 포함됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
'(사)한국웨딩플래너협회'의 서비스 이용약관의 규정에 맞춰 환불을 안내드립니다. 또한 '웨딩서비스 보증제도'를 통해 고객의 만족도를 높여드립니다. 업체 및 웨딩플래너 평가를 통해 사후관리를 함으로써 한층 업그레이드된 웨딩컨설팅 서비스를 제공합니다.