질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

서비스 및 작업은 평일 오후 6시 30분 이후에만 가능하며, 숨고 견적 전달 후 채팅을 통해 상담 및 협의 완료 후 작업이 시작됩니다. 대금 납부는 작업 완료 후 이루어지는 방식으로 진행됩니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

대표적으로 한국어<>스페인어, 영어<>스페인어로 & 스페인어<>영어 번역 서비스를 제공해드리고 있습니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

번역 작업에 대한 기본 요금(자수별 요금 및 1페이지 기준 요금) 설명과 견적을 전달드리며, 채팅 진행 후 전문 분야, 긴급 요청, 문서 형식 작업에 따라 요금 변동 가능 여부를 협의하는 방식으로 진행합니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

추가 문법 수정 체크 및 자료 포맷팅 등이 가능합니다. 작업 소요 시간은 유형에 따라 달라질 수 있으나, A4 1페이지(이력서 기준) 번역은 1~2시간 정도 소요된다는 점 참고 부탁드립니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

문서에 대한 추가 문법 수정 및 체크, 포맷팅 작업 완료 후 요청하시면 최대 1회 가능합니다. 다만, 작업 유형에 따라 환불이 불가능한 점 참고 부탁드립니다.