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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담 및 문의 접수 고객님의 공사 희망 내용, 예산, 일정 등을 상담합니다. 현장 실측 및 미팅 직접 현장을 방문하여 정확한 실측과 공간 분석을 진행하고 고객님의 니즈를 파악합니다. 견적 및 제안서 제출 현장 실측 내용을 바탕으로 견적서와 공사 제안서를 제공합니다. 계약 체결 공사 범위, 일정, 금액 등을 확인 후 계약을 진행합니다. 공사 진행 철거, 목공, 전기, 도장, 필름, 가구 등 각 공정을 체계적으로 진행합니다. 공사 완료 및 검수 고객과 함께 최종 검수를 진행하고 공사완료확인서를 작성합니다. 사후관리(A/S) 공사 완료 후에도 책임감 있는 사후관리를 약속드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
씨엘디자인(C.L DESIGN)은 상가, 사무실, 부동산, 주거공간 인테리어를 전문으로 하고 있습니다. 현장 실측부터 견적, 시공, 사후관리까지 직접 관리하며 고객의 예산과 공간의 목적에 맞는 최적의 인테리어를 제안합니다. 주요 시공 분야 • 상가 인테리어 • 부동산 인테리어 • 사무실 인테리어 • 아파트 및 주거공간 리모델링 • 부분 리모델링 • 가벽 및 목공 시공 • 전기 · 조명 공사 • 도장 · 필름 시공 • 간판 및 사인물 설치 공간의 가치를 디자인하고, 신뢰를 시공하는 것을 목표로 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
현장 실측 후 공사 범위, 면적, 자재, 마감 방식 등을 종합적으로 검토하여 견적을 산정합니다. 인테리어 공사는 현장 상태에 따라 비용 차이가 발생할 수 있어 전화상담만으로 정확한 견적 안내는 어려우며, 현장 방문 후 상세 견적서를 제공해 드립니다. 고객님의 예산과 공간의 목적을 고려하여 합리적인 시공 방안을 제안해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 상가 및 사무실 인테리어 현장을 진행해 왔으며, 공간 구성에 따른 가벽 시공, 전기·조명 공사, 도장 및 필름 시공, 간판 설치 등의 공정을 관리했습니다. 공사 기간은 현장 규모와 공사 범위에 따라 차이가 있으며, • 소규모 상가 및 사무실 인테리어 : 약 1~2주 • 중규모 상가 인테리어 : 약 2~4주 • 주거공간 리모델링 : 약 3~5주 정도가 소요됩니다. 상담부터 실측, 견적, 시공, 사후관리까지 고객과 충분히 소통하며 공사를 진행하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
공사 완료 후 하자 발생 시 협의된 범위 내에서 책임감 있게 A/S를 진행해 드립니다. 무상 A/S 기간은 공사 완료일로부터 1년이며, 시공 하자로 인정되는 부분에 한하여 무상으로 처리해 드립니다. 다만 아래 사항은 무상 A/S 대상에서 제외됩니다. • 고객 과실로 인한 파손 • 사용 중 발생한 소모품 교체 • 천재지변 및 자연재해 • 타 업체 시공 또는 임의 변경으로 인한 문제 • 건물 노후화로 인한 누수, 배관, 전기 등 기존 시설 문제 인테리어 공사는 맞춤 제작 및 주문 자재가 포함되는 경우가 많아 단순 변심에 의한 환불은 어려울 수 있으며, 계약 해지 시에는 공사 진행 상황과 자재 발주 여부에 따라 정산 후 처리됩니다. 씨엘디자인은 공사 완료 후에도 고객과의 신뢰를 최우선으로 생각하며 사후관리에 최선을 다하고 있습니다.