숨고 채팅을 통해 수강생의 현재 티어, 주력 챔피언, 티어 정체 원인 등 고민거리를 간단히 사전 상담합니다. 이후 상호 일정을 조율하여 코칭 날짜와 시간을 확정합니다. 결제가 완료되면 원활한 코칭을 위해 디스코드(Discord) 화면 공유 및 마이크 세팅 방법을 안내해 드리며, 약속된 시간에 맞춰 실시간 관전 및 피드백을 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
리그 오브 레전드(LoL) 티어 상승을 위한 '뇌지컬(판단력)' 중심의 1:1 맞춤 정글 피드백을 전문으로 제공합니다. 수강생의 화면을 실시간으로 관전하며 시야와 판단 근거를 '분 단위 밀착 메모'로 기록합니다. 게임 종료 후 해당 메모를 바탕으로 본인도 몰랐던 악습관을 짚어내고, 맵 리딩과 동선 설계 등 근거 있는 플레이 방식을 체화시켜 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 1회(약 75분 소요) 서비스 기준으로 10,000원의 견적이 산정됩니다. 3회차, 7회차 등 다회차 패키지로 진행하실 경우 횟수에 따라 할인율이 적용됩니다. 특히 다회차 수강생 한정으로, 고쳐지지 않는 치명적인 단점 교정을 돕는 '실시간 관전 피드백(무료 뇌대리)' 혜택을 횟수에 따라 추가로 제공해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 대표적인 서비스는 '실시간 관전 밀착 피드백 1회'입니다. 수강생이 직접 플레이하는 1게임을 실시간으로 관찰하며 문제점을 진단하고, 게임 종료 직후 리플레이와 작성된 메모를 대조하며 맞춤형 오답노트를 제공합니다. 게임 진행 시간과 심층 피드백 시간을 모두 합쳐 1회당 평균 75분 내외가 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
다회차 패키지 수강 중 중도 환불을 요청하실 경우, 이미 진행이 완료된 회차를 제외한 미진행 회차에 대해 부분 환불을 진행합니다. 단, 부분 환불 정산 시 기진행된 수업의 차감 금액은 패키지 할인가가 아닌 '1회차 정상 단가'를 기준으로 산정합니다. 사전 연락 없이 참석하지 않는 노쇼(No-show)의 경우 해당 회차는 진행된 것으로 간주하여 횟수가 차감됩니다.
