폭스신스의 서비스 진행단계는 다음과 같습니다.
1. 상담(준비단계)
- 준비가 되어있지 않아도 간지러운 부분을 긁어주듯 상세한 상담이 가능합니다.
2. 디자인(실행단계)
- 기업마다 선호하는 디자인은 다르기에 맞춤형 디자인을 제공하며, 만족도에서 차이가 납니다.
3. 제작(제작단계)
- 디자인을 토대로 장소와 기기에 제한없는 완성도 높은 반응형 웹사이트를 만들어 냅니다.
4. 오픈(완료단계)
- 웹사이트를 바로 운영할 수 있도록 내부 테스트를 통해 오류없는 웹사이트를 전달드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
웹사이트를 제작하고자 하는 모든 고객들을 위한 서비스를 제공합니다. (쇼핑몰, 기업형, 홍보용 등)
1. 기획서가 없어서 당황하지 마세요.
- 기획서는 말 그대로 웹사이트 제작에 필요한 기획서입니다.
기획서가 없더라도 작업 진행이 가능한 경우도 있으니 메세지를 통해 내용을 남겨주세요.
2. 전달받은 디자인의 수정이 가능합니다.
- 2회에 걸쳐 무료 수정이 가능합니다.
3. 바로 확인 가능한 웹사이트 링크로 최종 산출물 확인이 가능합니다.
- 실제 구동 가능한 웹사이트 링크를 보여드립니다.
4. 추후 유지관리가 어려우신가요?
- 제작기간에 상응하는 기간동안의 기능상 문제를 책임지고 보안해 드립니다.
유지보수 계약을 통한 수정도 가능하니 메세지를 통해 내용을 남겨주세요.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
폭스신스는 소통을 가장 중요하게 생각합니다. 서비스를 진행하기 전 충분한 상담을 통해 요구사항을 명확히 확인해야 만족도 높은 결과물을 받아볼 수 있습니다.
1. 견적서 송부
- 견적서는 스토리보드 및 인터렉션, 컨텐츠 구성 및 컨텐츠 내용 (텍스트 및 이미지), 플로우, 메뉴트리 등이 해당됩니다.
보다 자세히 기재해주실 수록 빠른 결과물 산출이 가능합니다.
2. 래퍼런스 사이트 및 이미지 송부
- 래퍼런스를 통한 콘텐츠 추출로 견적가를 전달드릴 수 있습니다.
(해당 과정의 경우 콘텐츠의 정확한 양이 정해지지 않았기 때문에 대략적인 견적가를 산출해드릴 수 있습니다.)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스는 가장 처음 작업했던 월드잡 플러스 공공기관 웹 고도화 작업으로 약 5개월의 기간을 거쳐 기능을 유지한채로 웹디자인과 퍼블리싱을 진행했습니다.
해당 프로젝트는 상주 프로젝트로 기간이 길었으나, 일반적인 웹사이트 의뢰에서는 콘텐츠 양에 따라 다르지만 짧으면 1~2주/ 보통3~4주 /길면 1~2달이 소요되기도 합니다.
해당 내용은 콘텐츠를 전달받지 못한 예상 기간으로 달라질 수 있으며, 폭스신스는 빠르고 정확도 높은 산출물을 약속드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
폭스신스는 계약서 작성을 통해 양측의 리스크를 최소화합니다.
1. A/S 정책
- 작업 기간에 상응하는 기간동안 기능상의 문제가 발생하였을 경우, 책임지고 수정해 드립니다.
(예, 이미지 슬라이드 기능이상 / 1달의 작업기간 / 제작완료 후 3주만에 문제발생 시 책임지고 수정해 드립니다.)
2. 환불 규정
[기본 환불 규정]
1. 전문가와 의뢰인의 상호 협의하에 청약 철회 및 환불이 가능합니다.
2. 작업이 완료된 이후 또는 자료, 프로그램 등 서비스가 제공된 이후에는 환불이 불가합니다.
( 소비자보호법 17조 2항의 5조)
총 작업량의 1/3 경과 전 : 이미 납부한 요금의 2/3해당액
총 작업량의 1/2 경과 전 : 이미 납부한 요금의 1/2해당액
총 작업량의 1/2 경과 후 : 반환하지 않음
