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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담 및 요구사항 파악 전화 또는 방문 상담을 통해 고객님의 요구사항과 작업 조건을 상세히 파악합니다. 작업 대상, 도색 방식, 색상, 일정 등을 논의하며 최적의 작업 방향을 제안드립니다. 2. 견적 제공 상담 내용을 기반으로 작업 범위와 필요 자재를 산출하여 투명한 견적서를 제공합니다. 견적 확인 후 고객님과 협의하여 최종 계약을 확정합니다. 3. 작업 수행 공장 또는 출장 작업을 통해 약속한 일정에 맞춰 도장 작업을 진행합니다. 작업 중에도 세부 사항은 고객님과 수시로 소통하며 완성도를 높입니다. 4. 검수 및 인도 작업 완료 후 고객님과 함께 최종 결과물을 검수합니다. 필요 시 추가 요청사항도 신속히 반영해 만족스러운 결과를 보장합니다. 5. 대금 납부 검수 완료 후 약정된 방식으로 대금을 납부합니다. 현금, 계좌이체 등 다양한 결제 방법을 지원하며, 거래명세서 및 영수증을 제공드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 프레스 도장 서비스 공장 내 대규모 설비와 부품에 특화된 분말 도장 방식을 제공합니다. 분말 페인트를 사용하여 뛰어난 내구성과 균일한 마감 처리를 보장해 드립니다. 산업용 기계, 금속 부품, 자동차 부품 등 다양한 제품의 도색 작업을 진행합니다. 2. 출장 도색 서비스 현장에서 바로 진행 가능한 도색 작업을 제공합니다. 소규모 구조물부터 대형 설비까지 고객 맞춤형 솔루션을 제안드립니다. 공사 현장, 건설 장비, 상업 시설 등 이동이 어려운 작업 대상에 적합합니다. 3. 복원 및 재도장 서비스 기존 도장의 노후화, 손상 부위를 정밀하게 복원해드립니다. 재도장 작업으로 새 제품처럼 깔끔한 외관과 성능을 회복시켜 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 작업 대상 및 크기 도장 작업 대상의 크기, 형태, 복잡성에 따라 필요한 자재와 작업 시간이 결정됩니다. 2. 도장 방식 도장 방식에 따라 비용이 달라질 수 있습니다. 3. 도장 면적 작업 면적에 따라 페인트 사용량 및 작업 소요 시간이 산정됩니다. 대규모 작업의 경우 면적당 비용 할인 혜택이 적용될 수 있습니다. 4. 작업 환경 공장 내 작업인지, 고객님이 원하는 현장에서 진행하는 출장 작업인지에 따라 이동비와 추가 설비 비용이 산정됩니다. 5. 특별 요청 사항 색상 맞춤, 디테일한 마감, 복원 작업 등 추가적인 요청 사항에 따라 견적이 조정될 수 있습니다. 6. 작업 일정 긴급 작업이나 야간/주말 작업의 경우 일정에 따른 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 200톤 프레스 5 대 소요 시간: 약 4일 표면 전처리: 1~2일 분말 도장 및 건조: 1~2일 최종 검수 및 마감 처리: 1일 산업용 프레스 기계의 외관 도장 작업을 진행하였습니다. 고객의 요청에 따라 고급스러운 색상과 내구성 강화를 목표로 액체 도장 방식을 적용했습니다. 2. 500톤 프레스 1 대 소요 시간: 약 5일 표면 전처리: 1~3일 분말 도장 및 건조: 1~3일 최종 검수 및 마감 처리: 1일 산업용 프레스 기계의 외관 도장 작업을 진행하였습니다. 프레스 기계의 기본 화이트와 레드 계열을 적용해 깔끔하고 전문적인 외관을 완성했습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
환불 적용 기준 도장 작업 착수 전 취소 요청 시 전액 환불이 가능합니다. 작업이 진행된 이후에는 작업 단계에 따라 발생한 비용을 제외하고 환불이 진행됩니다. 환불 불가 기준 고객님의 부주의나 외부 요인으로 인한 도장 손상의 경우 도장 작업이 정상적으로 완료된 이후 단순 변심에 의한 환불 요청일 경우