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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
(1) 예약 회원님께서 전화, 문자, SNS, 웹사이트 등을 통해 상담을 요청을 한 후 상담 일정을 예약하고 상담 목적과 고객의 기본 정보를 간략히 파악합니다. (2) 상담 진행 상담 파일을 통해 고객의 건강 상태, 운동 경험, 목표(체중 감량, 근력 강화 등) 파악. 개인 맞춤형 프로그램과 예상 소요 시간 설명이 들어갑니다. (3) 운동 진행 개인의 몸 상태 및 목적에 따라 실기운동을 진행합니다. (3) 프로그램 선택 상담 결과에 따라 고객이 원하는 PT 프로그램 (예: 12회, 36회 등) 선택 후 결제가 이루어집니다. (4) 일정 확정 트레이너와 협의하여 첫 수업 날짜와 전체 일정(주 몇 회 진행 등)을 확정하고 예약 내용을 회원님께 확인 및 알림(문자, 카톡 등).
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
맞춤형 PT 노트 및 관리 엑셀 파일 베라짐에서는 회원님의 운동 효과를 극대화하고 목표를 빠르게 달성할 수 있도록 전용 PT 노트를 제공합니다. 그리고 저만의 회원 관리 파일로 운동에 대한 목표를 설정하고 달성 할 수 있도록 하고 있습니다! (1) 회원 전용 기록 시스템: 매 수업마다 진행된 운동 내용, 세트/횟수, 사용 중량 기록. 주기적인 체성분 분석 결과(체중, 근육량, 체지방 등) 업데이트. 운동 전/후 사진 비교를 통해 회원님의 변화를 시각적으로 확인 가능. (2)맞춤 피드백 공간: 트레이너가 매 수업 후 회원님에게 제공하는 운동/식단 관련 피드백 작성. 회원님의 질문이나 요청사항을 기록하고 반영. (3)목표 관리: 단기/장기 목표를 설정하고 달성 여부를 체크. 목표 달성 시, 작은 보상을 통해 동기부여 제공.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
헬스장 이용권 및 PT를 등록. 헬스장 이용권-월별로 가격이 다르게 책정. EX) 1개월 110,000원, 12개월 396,000원(1개월당 3.3만원) PT-12회 단위 결제 가능 상담 후 회원님의 목적에 맞게 설계 진행 중
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
초기 상태 체중 상태: 비만, 체중: 55, 체지방률: 약 30% 이상, 근육량: 18kg 운동 및 식단 습관: 불규칙한 생활, 운동 부족, 고열량 식단 위주. 목표 설정:6개월 안에 체지방 감량 및 근육량 증가. 1~3개월 식단 관리: 일반식 기반 다이어트 시작 일반식으로도 지속 가능한 식단 설계: 고단백, 중간 탄수화물, 저지방 식단. 주요 특징: 하루 섭취 칼로리: 기초대사량 + 활동대사량에서 약간의 칼로리 적자를 유지. 야식과 과도한 간식 제거. 운동 빈도: 주 5~6회. 운동 프로그램: 웨이트 트레이닝(전신 운동): 중량보다 정확한 자세에 중점. 유산소 운동: 러닝머신, 천국의 계단 (서서히 체력을 올려나가기) 4~6개월 일반식에서 체계적인 다이어트 식단으로 전환: 운동 프로그램: 웨이트 트레이닝: 근비대 중심, 부위별 집중(가슴, 등, 다리). 유산소 운동: HIIT 비율 증가, 러닝 및 스텝머신 활용. 비만->바디프로필까지 촬영.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
계약서에 작성된 사항으로 등록 후 운동을 하지 않고 환불: 위약금10% 공제 후 환불 등록 후 운동을 진행하고 환불: 1회당 정상가 + 위약금10% 공제 후 환불