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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객이 구체적으로 작업 문의를 주시면 견적을 안내합니다. 구체적으로 문의를 주지 않는 건에 대해서는 정확한 견적을 안내해드리기 어려우므로 견적을 드리기 어렵습니다. 견적 문의시, 1) 영상길이 2) 영상 내용(콘티 제공 유무) 3) 배경음/효과음 삽입유무 4) 성우 삽입 유무 5) 희망비용 1)~4)까지의 내용은 작성해주셔야 견적 안내가 가능합니다. 고객과 일정/내용/비용에 대해 상담 후 작업 의뢰가 확정되면 서비스가 시작됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
이미지나 사진, 혹은 영상 소스를 활용하여 2D 영상을 제작합니다. 인포그래픽이나, 타이포그래픽, 제품 홍보 영상, 일러스트 영상 등의 모션 그래픽을 제작합니다. 제품 홍보 영상의 경우, 고객사에서 촬영한 제품 이미지를 전달 받아 디자인 한 후 홍보 영상을 제작하거나, 고객사로부터 콘티를 전달받거나 제작하고자 하는 주제에 맞게 스토리를 기획, 이미지나 소스를 자체적으로 제작하여 영상을 제작합니다. 세트장이나 특정 장소를 방문해서 직접 촬영을 하지는 않습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
제공하는 서비스의 유형은 크게 2가지 입니다. 1) 고객으로부터 제작된 홍보물을 전달받아 이미지를 베리에이션하고 영상화 하는 유형 2) 고객으로부터 콘티나 내용을 전달받아 이미지나 소스를 직접 디자인하고 영상을 제작하는 유형 이에 따라 기획/디자인/영상제작에 대한 비용을 청구하며, 영상 제작 비용은 10~15초 미만 / 15초~30초 미만 / 30초~60초 미만 구간별로 책정되는 편입니다. 배경음악과 성우 유무에 따라 비용(5만원)이 추가됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
제공드리는 서비스 유형별로 소요되는 기간은 상이하며 10~15초 미만의 영상 작업은 디자인 제작 기간을 제외하고 보통 2일 정도 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1) 작업이 진행된 상태에서 단순 변심에 의한 환불은 어렵습니다. 2) 디자인 시안 컨펌 후 영상 제작 단계에서 디자인 수정은 원칙적으로 불가하며, 어쩔 수 없는 경우에 대해 비용을 받고 수정을 진행합니다. 3) 무료 수정횟수는 3회이며, 작업자의 실수로 인한 수정은 횟수 차감되지 않습니다. 4) 작업 원본 파일은 제공되지 않으며 작업물은 귀사의 포트폴리오로 사용될 수 있습니다.