질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

✔ 고객님 요청 사항 및 견적 상담 -> 현장 검수 및 현장 사진 체크 -> 견적 산정 후 일정 상담 -> 계약금 입금 후 예약 확정 -> 작업 진행 및 완료 후 고객님 검수 진행

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

✔ 입주청소, 준공청소, 거주청소, 상가청소, 사무실청소 ✔ 세탁기, 냉장고스팀살균, 에어컨청소 ✔ 외창 청소 ✔ 스티커 제거 ✔ 도배풀 오염이 심한 경우 ✔ 줄눈, 타일, 실리콘 시공 ✔ 도배 시공 ✔ 일반/음식물쓰레기 배출 및 옷정리(거주청소) ✔ 설거지(거주청소) ✔ 주방 , 화장실 등 정밀 스팀 살균 소독 ✔ 새집 증후군 완화 피톤치드 작업 ✔ 화장실 수전 및 욕실 거울 발수 코팅 ✔ 빌트인 세탁기, 냉장고, 에어컨 내부 청소 ✔ 외창 청소 ✔ 곰팡이제거, 시트지 제거, 줄눈, 탄성코트, ✔ 마루코팅, 나노코팅 시공

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

✔ 평수, 투입인원 기준으로 견적 비용이 산정되며, 현장 검수 진행 후 상황에 따라 상담을 진행 합니다. *신축, 구축, 인테리어, 준공 등 상황에 따라 비용이 달라질 수 있습니다. ✔ 거주청소의 경우엔 옷정리, 설거지, 일반 or 음식물 쓰레기 배출 등 추가 옵션 상담을 통해 산정 됩니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

✨현장 상황에 따라 작업 소요시간은 변동될 수 있습니다.✨ ✔원룸 투룸 1-2명 투입 청소시간 3~5시간 소요 ✔24평이상 3-4명 투입 청소시간 4-6시간소요 ✔43평이상 4-5명 투입 청소시간 5-7시간소요

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다. 7일전 취소 > 예약금 환불 3일전 취소 > 10% 취소 수수료 발생 1일전 취소 > 20% 취소 수수료 발생 당일 취소 > 30% 취소 수수료 발생, 환불 불가 청소 후 당일 검수를 원칙으로 합니다. 검수 요청 후 7일 이내로 불만족스러운 부분이 있다면 A/S를 요청해주셔야 확인 후 처리가 가능합니다.