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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
✅대표 직접 상담 및 필요시 방문견적 ✅예약 안내 사항 확인 및 예약 ✅작업 전 날 고객과 소통을 위한 작업단톡 개설 ✅당일 현장 확인 후 특이사항 파악 및 작업 진행 ✅작업 완료 후 고객님과 함께 검수 후 잔금 결제
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
✅입주/이사청소 ✅거주청소 ✅상가청소 ✅새집증후군 시공 ⭕️대표를 포함한 100% 직영팀 시공
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
✅공급 면적 기준 평당 가격으로 견적 산정 ✅새집증후군 시공 청소와 함께 패키지로 진행시 할인 ⭕️현장 상황 및 오염도에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 예약 안내 사항에 상세히 나와 있으니 예약 시 필독 부탁드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
✅원룸~30평대 3~5시간 ✅40평대 이상 5~7시간 ⭕️당일 현장 파악 후 더 정확히 안내 해드리고 있습니다. 청소 작업 특성상 오염도에 따라 작업 시간은 상이 할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✅작업 완료 후 3일 이내 A/S 신청 가능 ⭕️다시 가라앉은 분진 및 재오염에 대한 부분은 A/S 불가 ❗취소 및 예약금 환불 안내❗ ① 서비스 7일 전까지 100%전액 환불 가능 ② 서비스 7일 전~서비스 3일 전까지 50% 공제 후 환불 ③ 서비스 3일 전~당일 전액 환불 불가 ※ 청소 당일 일정 연기 요청도 당일 취소로 간주됩니다.