질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

상담을 통해 고객님의 요청 사항과 목적을 정확히 파악한 후, 세부 범위와 일정, 비용을 안내드립니다. 협의가 완료되면 계약 또는 결제 진행 후 작업이 시작되며, 중간 과정 공유 및 피드백을 반영해 최종 결과물을 완성합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

기획부터 실행, 마무리까지 전 과정을 체계적으로 제공합니다. 고객 맞춤형 솔루션을 중심으로 진행하며, 단순 작업이 아닌 목적에 맞는 결과를 만드는 것을 가장 중요하게 생각합니다. 필요에 따라 컨설팅, 제작, 수정 및 보완 작업까지 함께 제공합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

견적은 작업 범위, 난이도, 소요 시간, 사용 자재 및 추가 옵션 여부에 따라 산정됩니다. 상담 후 상세 견적서를 안내드리며, 협의 없이 추가 비용이 발생하지 않습니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

숨고 플랫폼 내 완료 이력은 아직 없지만, 실제 기업 환경에서 AI 서비스 개발 및 운영을 다수 수행한 경험이 있습니다. LLM 기반 서비스 설계, 데이터 분석 자동화, 챗봇 구축, 모델 최적화 및 배포까지 실무 전 과정을 직접 진행해왔습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

작업 완료 후 일정 기간 내 수정 요청은 무상으로 지원해드립니다. 단, 최초 협의 범위를 벗어난 추가 작업은 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 환불은 작업 진행 단계에 따라 일부 공제 후 처리됩니다.