질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

안녕하세요, Lee PC입니다. 출장 PC 정비·간단 조립 전문으로 운영하고 있습니다. 먼저 증상과 사용 환경을 간단히 확인한 후 출장 가능 여부와 예상 작업 범위를 안내드립니다. 작업 내용과 비용에 동의하시면 일정 조율 후 방문하여 정비 또는 조립 작업을 진행합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

PC 내부 정비, 성능 개선 작업과 부품 교체 후 간단 조립을 전문으로 하고 있습니다. 주요 서비스는 내부 청소, CPU 써멀 재도포, SSD·RAM 업그레이드, 윈도우 초기화 및 세팅, 그래픽카드·파워 탈부착 등입니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

증상과 작업 범위에 따라 사전 안내 후 견적을 산정합니다. 출장비는 별도로 발생하며, 기본 정비 기준 3만~5만 원 선에서 진행됩니다. 현장 추가 작업이 필요한 경우 사전에 설명드린 후 동의 시 진행합니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

최근에는 PC 속도 저하로 문의를 주신 고객님 댁에 방문하여 내부 청소 및 점검을 진행했습니다. 확인 결과 그래픽카드 자체 문제로 판단되어 수리보다는 A/S 또는 교체가 필요함을 안내드렸고, 점검 및 설명까지 포함해 약 30분 정도 소요되었습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

출장 정비 특성상 기본적으로 환불은 어려운 편이나, 작업과 직접 관련된 문제 발생 시에는 상황에 따라 최대한 성실히 대응해 드리고 있습니다. 기존 부품 노후나 고장으로 인한 문제는 A/S가 어려울 수 있으며, 작업 전 충분히 안내드린 후 진행하고 있습니다.