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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
[모두의정리 서비스] ★고민하지 마세요★ `1:1 비대면 상담 : 무료 전화,채팅 상담 `견적 안내 : 사진 확인 후 명확한 견적 제공 `일정 조율 : 청소서비스 스케줄 협의 `현장 방문 : 전문 서비스 진행 및 추가 무료서비스 진행 `A/S 관리 : 작업 완료 확인 및 사후 서비스
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
` 쓰레기집 청소 : 대량 쓰레기 처리 / 청소 및 소독 / 악취 · 해충 문제 해결 쓰레기집 청소 서비스는 단순한 청소를 넘어, 삶의 공간을 다시 건강하고 쾌적하게 만드는 과정입니다. 전문가의 체계적인 정리와 위생 관리로, 다시 생활할 수 있는 깨끗한 공간을 만들어 드립니다 ` 폐기물 처리 : 가구·가전제품 수거 / 사무실·창고 정리 / 생활 폐기물 처리 / 집쓰레기 처리 폐기물 수거 서비스는 가정·사업장에서 발생한 각종 불필요한 물품을 신속하고 안전하게 수거하여, 깨끗하고 정돈된 공간을 되찾을 수 있도록 도와드립니다. ` 유품정리 : 세심한 정리와 분류 / 청소 및 소독 / 가족의 요청 반영 단순히 물건을 치우는 것이 아니라, 고인의 삶을 존중하며 소중한 기억을 정리하는 과정입니다. 꼭 간직하고 싶은 것, 기부할 것,정리해야 할 것들을 유가족의 마음을 헤아리며 함께 정돈해드립니다. ` 입주청소 : 새집증후군 / 소독탈취 / 먼지제거
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
첫번째 : 전국 최저가로 진행해드립니다. 두번째 : 사진 한장만 보내주시면 해당 사진의 견적을 알려드립니다 세번째 : 저희 모두의정리가 마음에 드신다면 추가사진 첨부 후 견적산정, 서비스 진행 도와드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
`쓰레기집 청소 - 원룸 / 오피스텔 / 아파트 / 빌라 (서비스 시간 1 ~ 6시간) `폐기물 처리 - 원룸 / 오피스텔 / 아파트 / 빌라 / 매장정리 (서비스 시간 1 ~ 6시간) `유품정리 - 원룸 / 오피스텔 / 아파트 / 빌라 (서비스 시간 1 ~ 6시간)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[서비스 보증 기간] 정리 수납 및 청소 서비스 완료 후 3일 이내 A/S 가능 항목: 정리 상태가 계약 내용과 현저히 다를 경우 청소 후 오염이 충분히 제거되지 않은 경우 가구 및 물품 배치가 고객 요청과 다르게 진행된 경우 A/S 불가능 항목: 고객님 부주의로 인해 발생한 청소 후 사진에 없는 추가오염 서비스 완료 후 고객이 추가로 변경한 사항 서비스 진행 중 고객이 동의한 내용 [환불 규정] 서비스 시작 전: 예약일 기준 7일 이전 취소 시 100% 환불 예약일 기준 3일 이전 취소 시 50% 환불 예약일 기준 24시간 이전 취소 시 환불 불가 서비스 진행 후: 고객이 서비스 내용에 불만이 있을 경우, A/S 후에도 해결되지 않을 시 부분 환불 가능 서비스 중 고객 요청으로 중단될 경우, 환불 불가 [추가 안내] A/S 요청은 서비스 완료 후 7일 이내 고객센터를 통해 접수해야 합니다. 정당한 사유 없이 과도한 A/S 요청은 거부될 수 있습니다.