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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담을 통해 클래스 종류와 일정, 인원, 비용 협의 후 결제 완료 해주시면 예약 확정 됩니다. (기업, 단체의 당일 현장 결제는 협의 후 가능합니다) 예약 시간에 공방으로 방문 또는 출강으로 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 나만의 향수 : 조향사 체험, 내 취향을 담은 세상에 하나뿐인 나만의 향수 제작 - 브랜드타입 향수 : 유명 브랜드의 향기와 똑같은 혹은 거의 비슷한 고가의 향료를 선택해 향수 제작 - 플라워 캔들&왁스타블렛 : 천연 왁스에 플라워로 디자인한 감성 퍼퓸 오브제 두가지 제작 - 인센스 : 마음의 안정과 집중의 시간, 힐링 아이템 인센스 스틱 제작
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
공방에서 정해진 비용으로 안내해 드립니다. 단체 클래스의 경우 예산에 맞춰서 진행하실 수 있게 기획 상담해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
나만의 향수 만들기 : 1시간 30분~2시간 브랜드타입 향수 만들기 : 1시간 플라워 캔들 & 왁스타블렛 만들기 : 1시간~1시간 30분 인센스 만들기 : 1시간~1시간 30분 개인에 따라 소요 시간은 달라질 수 있으며, 단체는 요청 시간에 맞춰 진행해드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1) 100% 환불 - 결제 후 1시간 이내 취소 시 - 클래스 6일 전 취소 시 - 교육 서비스 제공자의 사정으로 수업을 진행하지 못하는 경우 2) 부분 환불 - 클래스 5일 전, 결제금액의 95% - 클래스 4일 전, 결제금액의 90% - 클래스 3일 전, 결제금액의 80% - 클래스 2일 전, 결제금액의 70% 3) 환불 불가 - 클래스 1일 전 또는 당일 취소/불참 시 - 클래스 1일 전 구매 후 클래스 당일(00시 00분 이후) - 클래스 당일 (단 결제 후 1시간 이내 취소 시 전체 환불)