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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 학부모님과 시범 과외 시간을 잡습니다. (시범 과외는 2.5만원입니다.) 시범 과외 시간에는 간단한 레벨 테스트를 진행하며 수업에 대한 전반적인 설명이 이뤄질 예정입니다. 더불어 학생이 그동안 풀어온 문제집들을 확인하며 학습 상황을 파악할 것입니자. 2. 시범 과외 후 수업 가능 날짜 및 장소를 선정합니다. 3. 모든 수업료는 선불로 받고 있습니다. 따라서 첫 수업 이후 한 달치 수업료를 입금해주시면 감사하겠습니다:)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
중고등학생을 대상으로 한 영어 과외를 제공합니다. 자세한 사항은 서비스 설명란을 참고해주시기 바랍니다. 내신/수능 영어도 요청 시 진행 가능합니다! 서울 양천구/강서구를 제외한 지역에서의 수업은 모두 비대면으로 진행하고 있습니다! 구글미트 화면 공유 기능을 활용하고 있으며 대면 과외와 동일한 학습 효과를 기대하실 수 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
대면 수업의 경우 자료 프린트비, 교통비가 시급에 책정되어 있으나 비대면 수업은 이를 차감하여 보다 합리적인 가격에 서비스를 제공합니다. 이와 더불어 학습 관련 질문, 학습 코칭 등의 비용이 모두 포함된 견적입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률에 따라 환불해드리고 있습니다. 1. 학습자 귀책 사유 (단순 변심 등) 교습 시작 전: 납부한 교습비 전액 환불. 총 교습시간의 1/3 경과 전: 남은 교습비의 2/3 환불 (총액의 1/3 제외). 총 교습시간의 1/2 경과 전: 남은 교습비의 1/2 환불 (총액의 1/2 제외). 총 교습시간의 1/2 경과 후: 환불 의무 없음. 2. 학원/교습자 귀책 사유 학원 등록 말소, 감염병 격리 등: 이미 수강한 부분의 비용을 제외하고, 나머지 금액을 반환해야 함 (일할 계산).