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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담: 클라이언트의 요청 내용을 분석하고, 작업 범위와 목표를 논의합니다. 추가 요구 사항에 대해 상세히 안내드립니다. 2. 견적 제공 및 예약: 작업 범위와 소요 시간에 따라 합리적인 견적을 제공하며, 클라이언트와 합의 후 작업 예약을 확정합니다. 3. 서비스 진행: 예약된 일정에 따라 작업을 시작하며, 진행 상황과 중간 결과물을 주기적으로 공유합니다. 필요 시 클라이언트와 협의해 작업 내용을 조정합니다. 4. 최종 결과물 제공: 작업 완료 후 결과물을 전달하며, 피드백을 반영해 필요한 수정 작업을 진행합니다. 5. 대금 납부: 작업 완료 후 합의된 금액을 청구하며, 결제 방법은 신용카드, 계좌이체 또는 숨고페이를 지원합니다. 고객 만족을 최우선으로 하며, 작업 전후 궁금한 사항은 언제든 문의 주세요! 😊
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 데이터 입력 및 검수: 신문기사, 시험지 문제, 음성 전사 등 데이터를 정확하고 신속하게 입력 및 검수합니다. 2. AI 데이터 처리 및 라벨링: AI 학습용 텍스트, 이미지, 음성 데이터를 라벨링하고 검수하여 고품질의 결과를 제공합니다. 3. 이미지 보정 및 데이터베이스 구축: 고문헌 및 도서 이미지 보정과 DB 구축 작업을 진행합니다. 4. 웹 크롤링 및 데이터 수집: 웹사이트 및 애플리케이션 데이터를 자동으로 수집·정리하여 제공. 5. 문서 작성 및 번역: 중국어, 일본어, 영어, 한문 번역과 문서 작성, 교정·교열 서비스를 제공합니다. 6. 마케팅 대행: SNS/블로그 마케팅, 체험단 운영, 오픈마켓 관리 및 대행. 정확성과 품질을 보장하며, 클라이언트의 요구에 맞춘 맞춤형 서비스를 제공합니다! 😊
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 작업 범위, 소요 시간, 그리고 추가 요청 사항에 따라 투명하게 산정됩니다: 1. 작업 범위: 작업의 유형(데이터 입력, 번역, 라벨링 등)과 복잡도에 따라 견적이 달라집니다. 2. 소요 시간: 작업 완료에 필요한 예상 시간을 기준으로 계산합니다. 3. 추가 요청 사항: 정밀 검수, 추가작업요청 등 부가 작업이 포함될 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 4. 프로젝트 규모: 대규모 프로젝트는 일정 분할과 중간 결제를 포함한 유연한 방식을 적용합니다. 상담을 통해 클라이언트의 요구를 명확히 이해한 후 합리적인 견적을 제공하며, 작업 시작 전 충분히 협의합니다. 😊
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 옛 신문기사 데이터 입력 및 검수: 60년대부터 2000년대까지 국내에서 발행한 지역신문의 기사를 한자포함하여 원문 그대로 입력하고 검수한 프로젝트. 매년 진행해왔으며 해마다 3~5만면의 신문기사를 평균 6개월이상 진행하였습니다. 2. AI 학습용 데이터 라벨링: AI 학습용 텍스트와 영상, 음성 데이터를 라벨링하고 검수한 작업. 클라이언트가 제시한 기간내에 모두 완료하였습니다. 3. 국중 고문헌 TOC 입력 및 데이터 구축: 고문헌과 문화예술 자료의 TOC 입력 및 데이터베이스 구축. 7개월 동안 약 2,500,000건의 데이터를 구축하여 높은 품질을 유지했습니다. 모든 프로젝트는 기한 내 정확하게 완료되었으며, 클라이언트의 요구를 최우선으로 반영해 진행했습니다! 😊
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. A/S(수정 및 보완 작업): 결과물 전달 후 클라이언트의 요청에 따라 필요한 수정 작업을 제공합니다. 수정 요청은 결과물 전달일로부터 7일 이내에 접수 가능하며, 사전에 합의된 작업 범위 내에서 무료로 진행됩니다. 작업 범위를 초과하는 수정 요청은 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 2. 환불 규정: 작업 착수 전 클라이언트의 요청에 따라 전액 환불 가능합니다. 작업 진행 중 클라이언트의 사정으로 취소되는 경우, 작업 완료율에 따라 일부 환불이 진행됩니다. 작업 완료 후 환불은 불가능하며, 대신 A/S를 통해 만족스러운 결과를 보장합니다. 3. 기밀 유지: 모든 작업물은 클라이언트의 자산으로 처리되며, 작업 후에도 철저히 기밀을 유지합니다. 궁금한 점은 언제든 문의 주세요. 신뢰와 품질을 최우선으로 보장합니다! 😊