1. 숨고 채팅으로 병원 이름, 네이버 플레이스 이름, 지금 가장 답답한 점을 알려 주세요.
2. 고민에 맞는 진단 범위와 견적을 안내해 드립니다.
3. 숨고페이로 결제하시면 작업을 시작합니다.
4. 처음 병원을 찾는 환자의 눈으로 검색 화면, 플레이스, 블로그, SNS, 예약 창구, 리뷰를 직접 따라가 봅니다. 병원 내부 자료나 매출 자료는 필요하지 않습니다.
5. 진단 리포트(PDF)를 전달하고, 범위에 따라 30분 통화로 설명드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
병원 마케팅 진단과 디렉팅입니다.
환자가 병원을 알게 되고(유입), 다른 병원과 비교하고(검색·비교), 예약하고(예약·문의), 방문하고(내원), 다시 오고(재방문), 소개하는(리뷰·소개) 6구간을 따라가며 어디서 환자가 새는지 찾고, 무엇부터 고칠지 순서를 정해 드립니다.
병·의원, 한의원, 치과, 동물병원 모두 같은 6구간으로 봅니다.
진단 후 원하시면 월 디렉팅(외부 마케팅 총괄)으로 매달 점검하고 다음 할 일을 함께 정합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
진단 리포트는 범위에 따라 정해진 금액으로 안내합니다. (VAT 포함)
- 3구간 진단 리포트 : 99,000원 (유입, 검색·비교, 예약·문의 / 작업 5일)
- 6구간 진단 + 30분 통화 설명 : 199,000원 (작업 7일)
- 6구간 + 가까운 경쟁 병원 3곳 비교 + 90일 실행 순서표 + 30일 뒤 재점검 1회 : 390,000원 (작업 10일)
월 디렉팅은 진단 결과를 보고 병원 상황에 맞춰 따로 제안드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스는 환자 동선 6구간 진단 리포트입니다.
구간마다 '본 것'과 '놓치고 있을 것'을 나누고, 새는 곳 가운데 무엇부터 고칠지 우선순위를 정리합니다.
작업 기간은 범위에 따라 5~10일입니다. 리포트가 어떻게 생겼는지는 포트폴리오의 가상 예시로 보실 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 작업 시작 전 : 전액 환불해 드립니다.
- 작업 시작 후 : 아직 진행하지 않은 부분(예 : 30분 통화 설명, 30일 뒤 재점검)은 그만큼 환불해 드립니다. 이미 작성한 진단 리포트는 나눌 수 없는 작업이라 환불이 어렵습니다.
- 리포트가 안내드린 내용과 다르게 제공된 경우 : 받으신 날부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 아신 날부터 30일 이내에 환불을 요청하실 수 있습니다.
- 리포트 전달 후 내용 수정은 범위에 따라 1~2회 해 드립니다.
- 결과 숫자(예약 수, 매출)를 약속하는 서비스는 아닙니다. 지금 어디서 새는지와 고칠 순서를 정리해 드립니다.
