♡1유선으로 상담과정을 통해 고객님댁의 주택유형과 방,화장실 ,베란다,붙박이장,드래스룸등 특이 사항과 갯수를 확인 상담하여 맞춤상담이 진행되고 특이사항 곰팡이 ,스티커,접착제,시멘트,페인트,백화,포름알데이드, 요오드,에탄올등 환경유해물질제거 ,리모델링후 많은 분진 ,도배후 많은풀먼지,각종쓰레기 처리, 새집증후군등제거및 방지 에어컨 청소등 상세한 견적까지 상담하여 추가견적 상담이 이루어 지고 예약제로 받고 있으습니다 추후 청소 진행일전 해피콜을 통해 고객님과의 시간약속 및 제반사항을 재확인하고 방문하여 청소작업이 진행됩니다. ♡2 방문해서 결함부분 실시간 고객님께 사진을 보내고 확인하에 실시간 청소과정을 고객님께 보내드려 고객님에 리즈에 맞는 청소작업을 진행 합니다. ♡3청소 완료 고객님께 검수를 받으며 고객님의 허락후 청소작업을 완료하여 고객님에 만족을 최대화 합니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
♡1선경클린하우스는 이사,입주,청소는 물론 살고계시는 주택의 거주청소, 상가,및각종 특수청소를하며 살균과소독을 장비를통해 전문적으로 고퀄리티 청소를 진행 합니다 환경호르몬( 포름알데이드, 요오드, 에탄올)등 새집증후군을 제거해 드리고 쾌적한 주거환경을 조성합니다 ♡2간단한 집수리 ,전문적인 집수리및인테리어까지 전문적으로 상담시공하고 추가 약품처리청소서비스 곰팡이,백화제거,시멘트,백세멘,페인트,접착제,스티커등제거서비스 에어컨청소,필더청소,냉장고소독세척청소,세탁기,건조기청소등도별도청소를 진행하고 있습니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본청소는 평형기준으로 산정돼며 추가가 없는 청소작업에 한합니다. ♡1 기본청소범위 방과 화장실2 베란다1,드레스룸1,붙박이장1,기준이고 창은 내창(외창은 청소제외)입니다 추가시에는 고객님과 협의후 결정합니다 ♡2 추가비용 기본청소범위를 넘어선경우 곰팡이,시멘트,접착제,백화,페인트,스티커등 약품으로제거는 추가 됩니다 리모델링후 과도한 먼지,도배후풀,쓰레기 ,에어컨청소, 냉장고,세탁기,건조기청소등 고객님과 상담후 합리적인 견적으로 결정 합니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
저희 선경클린하우스는 살균소독전문청소를 장비를 사용하여 고퀄리티청소를 지향 합니다 주거공기환경을 최적으로 중시하는 기업으로 살균소독은 기본이며 환경유해물질제거 새집증후군을 방지 제거함에 최선을 다합니다 그리고 또한. 청소 마지막 공정에 피톤치드 편백수향 써비스를 모든 고객들에게 제공함으로써 상쾌하고 쾌적한 주거환경을 제공해 드립니다 청소시간은 현장 상황에 따라 달라지지만 30평형대 기준 대략5시간이상 소효될것으로 예상됩니다 다른 업체에 비해 1-2시간 더소효 되는것은 살균소독 서비스 때문 입니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되는경우. ♡1청소일7일전취소- 예약금환불. ♡2청소일3일전- 10%취소수수료 ♡3 청소일1일전취소- 20%취소수수료 ♡4 청소당일취소- 30%수수료를 지급하셔야 합니다 ♡5환불불가- 당일청소후고객과 당일검수를 원칙으로 합니다 고객사정으로 청소완료현장에서 검수를 같이 못하고 고객동의하에 사진과동영상으로 검수를 고객에게 보냈을때 입니다 계약내용에 없는 부분을 트집잡고 협의가 되지 않을때 ♡6As처리규정. 계약내용안의 청소가 미비했을시 고객과 검수후5일안에 요청해 주시면 확인상담후협의하에 처리합니다 고객과실시간 소통으로as가 거의없읍니다
