서비스가 시작되기 전, 먼저 충분한 상담을 통해 고객님의 쇼핑몰 운영 현황과 요구사항을 상세히 파악하고, 이를 바탕으로 맞춤형 서비스를 제안합니다. 상담이 완료된 후에는 서비스 진행을 확정하고, 대금 납부는 고객님이 선호하시는 숨고페이 등 다양한 방법을 통해 편리하게 진행하실 수 있습니다.
저희 서비스는 거래처 발주 관리와 고객 서비스(CS) 관리에 중점을 둡니다. 거래처 발주 관리는 공급업체와의 원활한 소통을 통해 정확하고 효율적으로 상품을 발주하며, 재고 관리 부담을 덜어드립니다. CS 관리는 카카오톡 채널등 다양한 플랫폼을 활용하여 고객 문의와 요청을 신속하고 친절하게 처리하며, 고객 만족도를 높이는 데 기여합니다.
쇼핑몰 운영에 필요한 모든 과정을 체계적으로 관리하여 시간과 비용을 절약하고, 보다 안정적이고 효율적인 운영을 지원합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 쇼핑몰 운영에 필요한 발주 관리, 고객 서비스(CS) 대행, 송장 등록, 운영 효율화 지원 등 다양한 서비스를 전문적으로 제공합니다.
거래처발주 관리
1.거래처와의 원활한 소통을 통해 상품 발주를 대신 처리하며, 필요한 경우 추가 발주 및 조율까지 지원합니다.
2.공급업체별 상품 정보를 정리해주시면 발주 오류를 최소화합니다.
고객 서비스(CS) 대행
카카오톡 채널, 톡톡 등을 활용해 고객 문의를 신속히 응대하며, 주문 변경, 반품, 교환 등의 요청을 꼼꼼히 처리합니다.
고객의 반복적인 문제를 분석하고 해결 방안을 제시해 서비스 품질 향상에 기여합니다.
친절하고 전문적인 고객 응대를 통해 고객 만족도를 높입니다.
송장 등록
주문 처리 후 빠르고 정확하게 송장을 등록하여 배송이 지연되지 않도록 관리합니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본요금 월 550,000원(VAT 포함)으로 책정되어 있으며, 구체적인 내용은 상담을 통해 상세히 안내드리도록 하겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 거래처 발주 대행 및 CS 관리로, 소요 시간은 월 계약을 기준으로 진행되고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
상호 부도, 파산, 해산된 경우 계약 해지가 가능합니다.
상호 합의에 의한 계약 해지는 허용됩니다.
단순 변심으로 인한 환불은 불가하며, 업무 확인 기간 내 해지 시에도 계약금 환불은 불가합니다.
계약 진행 중 "갑"이 "을"에게 모욕적 언행이나 인격 침해 행위를 할 경우, "을"은 즉시 계약 해지를 요청할 수 있으며, 이에 대해 "갑"은 이의를 제기할 수 없습니다.
