1. 원하시는 레슨 내용에 대한 질의응답을 통해 어떤 솔루션을 원하시는 지에 대해 먼저 파악합니다.
: ex) 이번에 이 예산으로 온라인 마케팅을 해보려는데 뭘 하면 좋을까요, 인스타그램 광고를 세팅하려는데 문제가 생겨 해결하고 싶어요, 가게 홍보를 위해 직접 메타 광고를 운영해보고 싶어 수업을 듣고 싶습니다. 등
2. 1번의 내용을 토대로 대면, 화상, 채팅 중 진행 가능한 레슨 방식에 대해 결정합니다.
: 단기 솔루션일 시 화상 또는 채팅이 가능하나, 광고 전반에 대한 설명과 사례 분석을 함께 필요로 하는
깊이 있는 레슨 시에는 대면을 권장합니다.
3. 위 내용을 토대로 견적 협의 후 최종 진행 여부를 결정합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
[디지털 마케팅 All-in-one 레슨]
Level 1. 현재 고객님의 브랜드에서 진행하시는 마케팅 점검 및 개선 방향 제안
Level 2. 고객님의 마케팅 예산 한도 내에서 최적의 효율을 볼 수 있는 솔루션 제안
[인플루언서 마케팅 레슨]
- 인플루언서 마케팅의 장/단점, 고객님 브랜드에 적합한 인플루언서 서칭 (혹은 인플루언서 마케팅이 현재 적합한 솔루션인지 검토)및 일반적인 인플루언서 활용 업무의 프로세스 안내
[SNS / 콘텐츠 마케팅 레슨]
Level 1. 고객님 브랜드의 SNS 채널 점검 및 개선 방향성 제안
Level 2. SNS 마케팅 전략 솔루션
[메타 광고 레슨]
Level 1. 메타 광고 기본 이해
Level 2. 메타 광고 데이터 분석 및 개선 (사례 분석과 함께)
Level 3. 홍보 목적 별 메타 광고 전략 수립
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
제가 전달드린 견적서는 고객님의 기본 문의 내용을 바탕으로 책정하는 '기본 견적'입니다.
서비스 시작 전 채팅을 통해 고객님이 원하시는 내용을 디테일하게 확인한 뒤, 진행 여부 및 최종 견적을 산정하게 됩니다.
또한, 견적 산정의 기준은 아래와 같습니다.
- 채팅 및 화상을 통한 단순 솔루션 제공 / 대면을 통한 레슨 제공
- 1회 레슨 / N회 레슨 (다회차)
- 사례 분석, 실제로 함께 광고를 운영해보며 상시 QnA 진행 및 최적화 작업 등의 여부
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 1회 레슨의 경우 추가 A/S는 불가합니다.
- 최대 1회까지 일정 범위의 A/S 가능합니다.
- A/S 범위 : 광고 세팅 및 운영 관련 QnA
2. 다 회 레슨의 경우, 레슨 기간 중 A/S는 상시 가능합니다.
- 레슨 기간 종료 후에는 최대 2회까지 A/S 가능합니다.
- A/S 범위 : 광고 세팅 및 운영 관련 QnA, 광고 계정 로그인하여 데이터 확인 및 솔루션 제안
3. 환불 규정
- 1회 레슨 시에는 환불이 불가합니다.
- 다 회 레슨 시에는 첫 회차 레슨까지 환불 가능하며 이후에는 어렵습니다.
- 최대한 환불이 발생할 수 있는 상황을 방지하기 위해, 서비스 진행 확정 전 채팅을 통해 고객님과 최대한 자세한 상담을 진행하고자 합니다. 다소 질문사항이 많을 수 있어도, 해결/레슨 가능 여부를 정확하게 확인하고자 함이니 이해해주시면 감사하겠습니다 :)
