(주)디알원의 3D프린팅 서비스는 온라인으로 상담 신청을 받습니다. 고객님의 필요와 목표에 맞춰 맞춤형 3D프린팅 교육 및 설계와 출력 서비스를 안내해 드리며, 상담 후 교육, 설계 또는 출력 일정을 조율하여 대면 방식으로 진행됩니다. 서비스는 저희 오피스에서 이루어지며, 3D모델링 교육은 Shapes 3D 프로그램을 사용하여 기초부터 차근차근 진행됩니다. 출력 대행 서비스는 고객님이 제공한 3D파일을 바탕으로 출력해드립니다.
완성된 출력물은 직접 방문하여 수령하시면 됩니다. 혹시 못오시는 상황에는 배송도 해드리지만 추가 요금을 지불 하셔야합니다. 서비스 만족도를 확인하고 지속적으로 피드백을 반영해 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
(주)디알원의 3D프린팅 서비스는 3D모델링 교육부터 설계 및 출력 대행까지, 3D프린팅의 전 과정을 쉽고 체계적으로 배울 수 있는 맞춤형 서비스입니다. 3D프린팅이 생소하거나 어려워 보이는 분들도 부담 없이 시작할 수 있도록 단계별로 차근차근 안내해 드립니다. 개인 작품, 시제품, 취미용 제품 등 목적에 맞는 3D모델링 설계법을 구체적으로 배울 수 있습니다. 저희 오피스에서 직접 대면으로 진행되며, 고객님께서 오셔서 장비와 소프트웨어를 직접 다루면서 배울 수 있도록 돕습니다. 소규모 인원(1~2명) 교육 가능하여 세심하게 지도해드립니다. 고객이 직접 설계한 3D파일을 기반으로 고품질 3D출력을 대행해 드립니다. 설계 파일이 없는 경우, 상담 후 간단한 모델링 대행 서비스도 제공할 수 있습니다. 고객의 아이디어를 구체화하고, 시제품 개발 과정 전반에 걸쳐 컨설팅을 제공합니다. 디자인 개선 및 기능성 향상을 위한 피드백도 함께 진행됩니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
• 초급 모델링: 기본 도형(구, 사면체, 원기둥)을 기반으로 하는 제품 대상 시간당: 10만원
• 중급 모델링: 기본 도형보다 복잡한 형태의 제품, 단순 캐릭터 등 대상 시간당: 20만원
• 고급 모델링: 복잡한 형태의 캐릭터, 부속품이 많은 제품 대상 시간당: 30만원
출력 최대 사이즈: 256×256×256
• 출력하려는 모델의 크기, 즉 부피가 클수록 더 많은 재료가 필요하므로 비용이 증가합니다. 모델의 크기와 형태를 고려해 예상 부피를 계산한 후, 이에 맞는 출력 비용을 산정합니다.
• 사용하는 재료에 따라 가격이 달라집니다. 예를 들어, PLA, ABS, 나일론, 수지 등의 재료마다 가격이 다르며, 특수한 재료(예: 카본 필라멘트)일 경우 비용이 더 높을 수 있습니다.
• 3D 프린팅에 걸리는 시간도 중요한 요소입니다. 출력이 더 오래 걸릴수록 더 많은 전력과 자원이 소모되므로 시간당 요금을 적용하는 경우가 많습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
핸드폰 거치대는 하루면 출력이 완성됩니다. 하지만 모델링은 제품마다 다르겠지만 1~5시간 필요합니다.
드론 임무장비의 경우 모듈당 1일정도 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
잘못된 모델 파일(예: 파일 형식 오류, 디자인 오류 등)로 인한 문제는 환불 대상이 되지 않을 수 있습니다. 이 경우 고객이 수정하거나 재작업을 요청할 수 있으며, 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
고객의 요구 사항 변경 (예: 출력 후 디자인 변경 요청)도 추가 비용이 발생할 수 있으며, 변경된 요청에 대한 재출력이 필요할 수 있습니다. 서비스가 이미 출력 또는 제작을 시작한 후에는 취소 및 환불이 어려울 수 있습니다. 일반적으로 출력 시작 전에 취소 및 환불이 가능합니다. 출력 전에는 환불이 가능하며, 그 경우 전체 금액에서 일정 비율의 수수료가 부과될 수 있습니다.
