사진 판독 및 비대면 상담: 파손된 타일 사진을 보내주시면 하자의 원인(들뜸, 깨짐 등)을 1차 진단하고 대략적인 견적을 산출합니다.
현장 방문 및 정밀 진단: 현장을 방문하여 타일 내부의 빈 공간과 주변부 상태를 정밀하게 체크하여 최종 시공 계획을 세웁니다.
맞춤형 시공 진행: 단순 교체 혹은 특수 레진 복원 중 가장 효율적인 방식으로 정교하게 작업합니다.
현장 검수 및 정산: 시공 완료 후 고객님과 함께 꼼꼼히 검수한 뒤 결제를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
"단순 시공을 넘어선 '디테일 복원' 전문입니다."
특수 레진 복원: 타일에 생긴 구멍이나 미세한 금을 뜯어내지 않고도 감쪽같이 살려내는 차별화된 기술을 제공합니다.
타일 들뜸 및 파손 보수: 화장실, 주방, 현관 등 생활 공간의 위험한 타일 하자를 안전하고 깔끔하게 해결합니다.
10년 현장 노하우: 수천 세대를 경험하며 쌓은 데이터로 하자의 근본 원인을 파악하여 재발을 방지합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
"정직한 정찰제와 실리적인 맞춤 견적을 지향합니다."
파손 범위 및 난이도: 보수해야 할 타일의 개수와 레진 복원의 정밀도에 따라 합리적으로 산정합니다.
자재 및 공법: 사용하는 부자재(폴리에스터 마스틱 등)와 시공 공법에 따른 실비 기준입니다.
과잉 진단 금지: 멀쩡한 타일까지 뜯어내라고 권하지 않습니다. 고객님의 비용 부담을 최소화하면서 안전을 확보하는 최적의 지점을 제안합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
"고가 타일의 구멍과 금을 살려내는 '정밀 레진 복원'이 대표적입니다."
내용: 수전 교체나 타공 실수로 발생한 타일 구멍(6~10mm)을 특수 레진으로 메워 색상과 질감을 90% 이상 복원합니다.
소요 시간: 단순 구멍 복원의 경우 개당 30분~1시간 내외, 화장실 한 면 들뜸 보수의 경우 현장 상황에 따라 3~5시간 정도 소요됩니다.
핵심: 무조건적인 교체 대신 복원 공법을 선택하여 고객님의 시간과 비용을 50% 이상 절감해 드린 사례가 많습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
"시공 결함에 대해 1년간 확실한 무상 AS를 보장합니다."
사후 관리: 보수 부위의 탈락이나 들뜸 등 시공상의 하자가 발생할 경우, 1년 이내 무상 재시공을 원칙으로 합니다.
기술적 자부심: 10년 넘게 타일 한 길만 걸어왔습니다. 일본 건설 현장에서도 인정받은 정교한 기술력으로 끝까지 책임지고 마무리해 드립니다.
