① **상담 접수**
고객님의 배관 막힘 증상과 현장 상황을 확인하고 예상 작업 방법과 기준 비용을 안내해 드립니다.
② **전문 기사 배정 및 방문**
고객님과 방문 일정을 조율한 후 현장에 적합한 전문 기사를 배정합니다.
③ **현장 점검 및 최종 견적 안내**
배관 상태와 막힘 원인을 확인한 후 필요한 작업과 정확한 비용을 안내합니다. 추가 작업이 필요한 경우 반드시 사전에 비용을 설명하고 고객님의 동의를 받습니다.
④ **작업 진행**
고객님께서 동의하신 금액과 작업 범위에 따라 전문 장비를 이용해 작업을 진행합니다.
⑤ **작업 확인 및 결제**
작업 완료 후 배수 상태를 확인하고 안내
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
바름은 하수구 및 배관 막힘 문제를 전문적으로 해결하는 배관 서비스 브랜드입니다.
**주요 서비스**
- 하수구 막힘 및 역류 해결
- 싱크대 막힘 및 배수 불량 해결
- 변기 막힘 및 이물질 제거
- 화장실 바닥 배수구 막힘
- 공용 오수배관 및 우수배관 막힘
- 배관 내시경 점검
- 석션 장비를 이용한 이물질 흡입
- 샤프트 및 스케일링 장비를 이용한 배관 청소
- 고압세척을 통한 배관 내부 이물질 제거
- 배관 악취 및 배수 문제 점검
**단순한 막힘부터 복잡한 공용배관 문제까지 현장 상황에 맞는 작업 방법을 안내합니다.**
바름은 무조건 비싼 작업을 권유하기보다 정확한 원인 파악과 합리적인 비용 안내를 우선합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
**바름은 투명한 정찰제를 원칙으로 운영합니다.**
작업에 필요한 장비와 작업 방식에 따라 사전에 정해진 기준 가격을 적용합니다.
**바름의 견적 원칙**
① **출장비 0원 / 내시경 점검비 0원**
별도의 출장비와 기본 내시경 점검비를 청구하지 않습니다.
② **작업별 기준 가격 안내**
스프링, 석션, 샤프트, 스케일링, 고압세척 등 작업 방식에 따라 기준 가격을 안내합니다.
③ **중복 작업비 청구 없음**
여러 작업을 순차적으로 시도하더라도 각각의 비용을 누적 청구하지 않습니다. 최종적으로 시행한 작업의 기준 비용만 청구하는 것을 원칙으로 합니다.
④ **추가 비용 발생 시 사전 동의 필수**
현장 상황으로 작업 방식이 변경되거나 추가 비용이 필요한 경우 반드시 작업 전에 안내하고 동의를 받습니다.
⑤ **사전 합의 없는 추가 청구 금지**
고객님께서 동의하신 작업 범위와 금액을 기준으로 결제합니다.
**“5만 원부터”라는 광고보다 중요한 것은 실제 고객님이
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
바름은 변기 막힘, 싱크대 막힘, 하수구 역류, 공용배관 막힘 등 다양한 배관 문제를 해결하는 전문 서비스를 제공합니다.
**대표적인 작업 사례 및 예상 소요 시간**
① **변기 막힘 및 이물질 제거 (약 30분~1시간)**
변기 내부에 들어간 이물질이나 오수배관 막힘을 석션, 스프링 등 전문 장비로 해결합니다.
② **싱크대 및 하수구 막힘 (약 30분~1시간 30분)**
기름때, 음식물 찌꺼기, 이물질 등으로 막힌 배관을 점검하고 적합한 장비로 청소합니다.
③ **배관 샤프트 및 스케일링 (약 1~2시간)**
배관 내부에 쌓인 기름 슬러지와 이물질을 전문 장비로 제거하여 배수 흐름을 개선합니다.
④ **공용배관 고압세척 (약 2~5시간 이상)**
상가, 아파트, 빌라 등의 공용 오수배관에 쌓인 이물질과 슬러지를 고압세척 장비로 제거합니다.
**바름은 단순히 물만 내려가게 하는 작업이 아닌, 막힘 원인을 확인하고 현장 상황에 적합한 해결 방법을 안내하는 것을 중요하게
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
**바름은 작업 완료 이후에도 고객님의 불편 사항에 책임감 있게 대응합니다.**
① **A/S 접수 및 확인**
작업 이후 동일한 증상이 발생할 경우 고객센터를 통해 접수해 주시면 기존 작업 내역과 현장 상황을 확인하여 안내해 드립니다.
② **작업상 문제 발생 시 조치**
기존 작업의 미흡이나 작업상 하자가 확인될 경우 해당 문제에 대한 보완 작업 등 적절한 조치를 진행합니다.
③ **재발 원인에 따른 안내**
새로운 이물질 유입, 노후 배관, 배관 파손, 공용배관 문제 등 기존 작업과 다른 원인으로 발생한 문제는 별도 작업이 필요할 수 있으며, 비용 발생 시 반드시 사전에 안내해 드립니다.
④ **환불 규정**
작업이 정상적으로 이루어지지 않았거나 서비스상 문제가 확인된 경우 작업 내역과 현장 상황을 검토하여 재작업 또는 환불 등 적절한 해결 방안을 안내해 드립니다.
⑤ **고객 동의 없는 추가 비용 청구 금지**
A/S 과정에서도 추가 비용이 발생하는 경우 반드시 사전
