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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
서비스 시작 전 상담을 통해 평수, 구조, 오염도, 작업 범위를 먼저 확인한 뒤 정확한 견적을 안내드립니다. 진행 절차는 예약양식 작성 → 예약금 입금 → 청소 진행 → 고객님 검수 → 잔금 입금 순서로 진행됩니다. 작업 전 충분히 상담 후 일정과 내용을 확정하여 꼼꼼하고 책임감 있게 진행해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
🔹더오름 홈케어🔹는 입주청소, 이사청소, 거주청소, 사이청소, 준공청소, 상가청소를 전문적으로 제공합니다. 고객님의 공간 상태와 상황에 맞춰 주방, 욕실, 바닥, 창틀, 수납장 등 생활 오염이 쌓이기 쉬운 부분까지 꼼꼼하게 관리해드리며, 깨끗하고 쾌적한 공간으로 마무리해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 지역, 날짜, 평수, 구조, 오염도, 작업 범위에 따라 달라질 수 있습니다. 기본적으로 현장 상황을 확인한 뒤 합리적으로 안내드리고 있으며, 대략적인 기준은 평당 1만 원 내외로 형성되어 있습니다. 정확한 견적은 상담 후 안내드립니다. (원룸,1.5룸,2룸에 경우 상담 부탁드립니다 !)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 입주청소, 이사청소, 거주청소, 상가청소 등을 진행하고 있습니다. 소요 시간은 현장 오염도, 구조, 평수에 따라 투입 인원과 작업 시간이 달라질 수 있으며, 일반적으로는 약 3~4시간 정도 소요됩니다. 꼼꼼한 마무리를 위해 현장 상황에 맞춰 작업을 진행합니다❤️
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🙌작업 완료 후 현장에서 함께 확인하며 미흡한 부분은 즉시 보완해드립니다. 이후 작업 범위 내 미흡한 부분이 확인될 경우, 청소 완료일 기준 7일 이내 사진과 함께 연락 주시면 확인 후 A/S를 도와드립니다. 단, 생활오염·이사 중 발생한 오염·기존 변색 및 착색은 제외될 수 있습니다.